Жители всех муниципальных образований Краснодарского края имеют возможность принять участие в опросе, организованном Южным главным управлением Центрального банка Российской Федерации. Целью данного опроса является оценка удовлетворенности населения качеством банкнот, которые находятся в обращении. Проведение опроса запланировано на период с 15 апреля по 13 мая 2025 года. Для участия в опросе необходимо заполнить анкету, предоставив доступ к ней через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет». Ссылка для доступа к анкете находится по адресу: https://forms.yandex.ru/u/65f0067e3e9d08064b351625/
Информация для предпринимателей
Министерство курортов, туризма и олимпийского наследия Краснодарского края (далее – Министерство) хотело поделиться информацией о том, что они проводят Всероссийский конкурс «Экспортер года» (далее – Конкурс), который организован АО «Российский экспортный центр». Этот Конкурс был учрежден постановлением Правительства Российской Федерации от 8 мая 2019 г. № 572, чтобы поддержать и развить экспортно-ориентированный бизнес. Он проводится в рамках реализации национального проекта «Международная кооперация и экспорт».
Внимание! Мошенники!
В Брюховецком районе стали все чаще происходить случаи кибермошенничества с целью выманивания денежных средств.
Если вы или члены вашей семьи столкнулись с мошенничеством, немедленно обратитесь в финансовое учреждение и правоохранительные органы.
Информацию описанную более подробно можно найти на странице данной карточки.
Как защитить себя от кибермошенничества?
С целью обеспечения безопасности жителей Краснодарского края от кибермошенничества и предотвращения мошеннических действий на финансовом рынке, администрация Брюховецкого района информирует о наличии на официальном веб-сайте различных информационных материалов. Эти материалы направлены на повышение уровня финансовой грамотности населения и рассматривают такие темы, как кибербезопасность и незаконная деятельность на финансовом рынке.
В отдалённом будущем, в 2023 году, незакреплённая трудовая занятость имеет свои важные последствия как для работника, так и для работодателя.
Сейчас актуальными проблемами в сфере социально-трудовых отношений являются вопросы о легализации неофициальной занятости и скрытых форм оплаты труда, увеличении заработной платы и создании условий для своевременной ее выплаты.
В настоящее время возникла ситуация, когда некоторые предприниматели, с целью экономии и избегания налоговых и прочих обязательных платежей, не оформляют трудовые отношения с работниками. Кроме того, многие работники предпочитают работать неофициально, фактически выполняя различные виды работы, без заключения трудового или гражданско-правового договора с работодателем. Основные признаки неформальной занятости включают: — отсутствие письменного оформления трудовых отношений с работником; — использование «серых» схем и наличных расчетов при оплате труда; — уклонение от уплаты страховых взносов; — замена трудовых отношений гражданско-правовыми договорами.
На первый взгляд, работники, действующие в неофициальной сфере, впитывают финансовое преимущество, ибо не отчисляют налоги, что сохраняется у них, однако они также сталкиваются с нарушением своих социальных и трудовых прав.
Рискующим работать неофициально сотрудникам грозит:
— получить недостаточную заработную плату;
Памятка работодателю по легализации трудовых отношений и негативных последствий неформальной занятости
Добрый день, уважаемый наниматель!
Прошу обратить внимание на важность строгого соблюдения действующего законодательства о труде, включая правила трудовых отношений, безопасность на рабочем месте, оплату труда и предоставление отпусков вовремя.
За отказ от составления или неправильное оформление трудового договора, который должен регулировать рабочие отношения между работником и работодателем, а также за незаконное найм лица без разрешения работодателя, в случае, если работодатель или его представитель отказываются признать эти отношения, предусмотрена административная ответственность, установленная статьей 5.27 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.
Если вы выплачиваете своим сотрудникам непрозрачную заработную плату, это нарушает налоговые правила, которые приводят к уменьшению налоговой базы. Это может быть квалифицировано как налоговое уклонение от физического лица согласно статье 198 и уклонение от уплаты налогов и (или) сборов с организации согласно статье 199 Уголовного кодекса Российской Федерации.
Нарушение закона о незаконных выплатах заработной платы влечет за собой наказание согласно статье 122 Налогового кодекса Российской Федерации. Также предусмотрена административная ответственность согласно статье 15.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, если заработная плата не выплачивается полностью более двух месяцев или частично более трех месяцев. Если работник не получает заработную плату полностью более двух месяцев или частично более трех месяцев, возможно возбуждение уголовного дела и привлечение к уголовной ответственности в соответствии с статьей 145.1 Уголовного кодекса Российской Федерации.
Краткая информация о финансовых учреждениях
Банковская организация в Российской Федерации является финансовым учреждением, которое подлежит регуляции и надзору со стороны Центрального банка. По мере получения соответствующих лицензий от Центрального банка, банк имеет возможность привлекать финансовые средства от частных лиц и юридических лиц в виде депозитов, а также предоставлять эти привлеченные средства другим юридическим лицам и частным лицам в виде кредитов (займов, ссуд). Кроме того, банк может быть посредником в осуществлении платежей и расчетов между компаниями, организациями и отдельными лицами.
Кроме того, частным лицам доступны различные банковские операции, такие как открытие и ведение счетов, обналичивание денежных средств, проведение денежных переводов, управление имуществом и предоставление аренды банковских ячеек. Этот список может быть продолжен, и чем больше он, тем более универсальным считается банк, что благотворно влияет как на развитие банковской системы нашей страны, так и на расширение клиентской базы такого банка. Это неизбежно, так как современный финансово подкованный клиент всегда ищет несколько банковских продуктов и услуг, поскольку понимает, что удобнее получать их в одном месте, а именно в одном банке.
Обширные возможности банка для удовлетворения потребностей граждан
Вы всегда можете найти необходимые услуги, изучив раздел «услуги частным лицам» или «услуги физическим лицам» на веб-сайте любого банка.
Среди предлагаемых услуг наиболее распространены следующие: открытие вкладов, использование пластиковых и кредитных карт, возможность получения различных видов кредитования (таких как потребительское кредитование, автокредиты, кредиты на неотложные нужды, ипотека и другие), проведение банковских и денежных переводов, управление имуществом по доверительному договору, в том числе с помощью ОФБУ, предоставление доступа к банковским ячейкам и другим финансово-банковским продуктам.
Лучшие услуги физическим лицам: быстрая и удобная возможность получить все необходимое
Виды банковских услуг для физических лиц: выбор лучшего банка
Под банковскими операциями понимаются разные меры, предпринимаемые банками для оборота денежных средств. Банк, предоставляя услуги, зарабатывает деньги и удовлетворяет потребности населения. Банковские продукты, в отличие от услуг, представляют собой специфические комплексные предложения. Например, процент по кредиту является продуктом, а его предоставление — услугой. Оба эти понятия являются инструментами конкуренции и маркетинга, с помощью которых банки привлекают клиентов.
Классификация и виды банковских услуг физическим лицам
В законодательстве Российской Федерации предусмотрено несколько видов деятельности, в результате которых создаются различные банковские товары и предоставляются услуги. В данном перечне включены:
Банковские сделки, которые заключаются для привлечения денежных средств на счет, имеют различные формы. Одна из популярных вариантов — использование депозитных сертификатов, которые являются документами о внесении вклада в банк. Депозитные сертификаты могут быть либо строго связаны с определенным сроком (срочные), либо доступны для снятия в любой момент (до востребования). Важно знать, что депозитные сертификаты могут быть удержаны только вкладчиком и не передаются другим лицам (непередаваемые), либо свободно продаваться и передаваться другим (передаваемые). Бесналичная оплата или снятие наличных в банкоматах удобно осуществлять с помощью пластиковых карт. Вариантов карт существует множество: кредитные, дебетовые, корпоративные и индивидуальные. Они также могут отличаться платежными системами, на которых функционируют. Выдача ссуд клиентам на определенный процентных ставках для физических лиц представляет собой метод кредитования, который обеспечивает банку дополнительный доход. Банковские комиссионные услуги — это операции, выполняемые банком по поручению клиентов, за которые банк получает определенное вознаграждение. К таким услугам относятся, например, выполнение расчетно-кассовых операций и проведение операций по покупке или продаже валюты. С использованием Интернет-банкинга, практически все операции, описанные выше, могут быть выполнены через сеть. Банковские услуги для физических лиц, предоставляемые онлайн, имеют свои особенности. Некоторые учреждения позволяют получить доступ только к счетам и осуществлять переводы через личный кабинет, в то время как другие предоставляют возможность подать заявку на кредит. Дополнительно, финансовые учреждения имеют возможность предоставлять услуги по аренде защищенных хранилищ для ценных предметов и документов, а также предоставлять консультационные и информационные услуги для физических лиц.
Самые высокоизвестные финансовые услуги, предлагаемые банками с целью удовлетворения потребностей обычных граждан.
Карты заработной платы. Банковские карты для списания средств с текущего счета. Банковские карты для предоставления кредита. Счета для расчетов в национальной валюте России. Кредиты наличными, не отвечающие поставленным целям. Рублевые вклады. Список банков, предоставляющих услуги физическим лицам
Практически все финансовые учреждения готовы предоставить свои услуги физическим лицам. Давайте рассмотрим некоторые из них, предложения которых наиболее востребованы среди клиентов.
Росбанк
заемы в денежной форме; карты для кредитных операций, банковские карты для расчетов по дебетовой схеме, карты для получения заработной платы. ипотека; автокредиты; консолидация займов; улучшение условий финансирования; снижение ставок по кредитам; пересмотр кредитных обязательств; обновление условий кредитования; коррекция долговых обязательств; переструктуризация заемных средств; изменение условий погашения займов. финансовые операции и трансферы денежных средств; валютная конвертация вклады; Современные технологии предоставляют возможность пользоваться интернет-банком и мобильным приложением для осуществления финансовых операций. Промсвязьбанк
кредиты для частных лиц; Различные виды ипотеки доступны для всех, включая военную, семейную и дальневосточную. карты, предназначенные для кредитных операций, дебетовые карты для расчетов через счет, зарплатные карты для получения заработной платы, а также пенсионные карты для получения пенсии. вклады; счета, на которых происходит накопление средств; сдача в аренду отдельных помещений; расчеты по счетам; совершение платежей; внесение денежных сумм в счета; урегулирование финансовых обязательств; погашение задолженностей по счетам; уплата расчетов; осуществление финансовых операций по оплате счетов. рефинансирование; финансовые счета и денежные транзакции банковские хранилища с использованием электронной технологии валютная конвертация специальные аккаунты для отслеживания драгоценных металлов; Современные технологии предоставляют возможность пользоваться интернет-банком и мобильным приложением для осуществления финансовых операций. Открытие
кредиты для частных лиц; автокредиты; рефинансирование; карты для снятия и пополнения средств; Кредит на недвижимость, включая поддержку со стороны государства; банковские счета и депозиты; переводы; валютная конвертация вознаграждение за предоставление услуг; оплата предоставляемых услуг; оплата за выполнение услуг; компенсация за оказанные услуги; расчёт за использование услуг; оплата за предоставление сервисов; вознаграждение за приобретение услуг; компенсация за оказание услуг. Современные технологии предоставляют возможность пользоваться интернет-банком и мобильным приложением для осуществления финансовых операций. Россельхозбанк
Предлагаем разновидности финансовой поддержки: займы в денежной форме, пенсионные выплаты, финансирование для предпринимателей и другие виды помощи. ипотека; депозиты и сберегательные счета; платежные карточки для кредитных и дебетовых операций; переводы; валютная конвертация счета в банках, основанные на драгоценных металлах Современные технологии предоставляют возможность пользоваться интернет-банком и мобильным приложением для осуществления финансовых операций. Шесть шагов к повышению уровня удовлетворенности клиентов
Лучшие услуги физическим лицам: быстрая и удобная возможность получить все необходимое
Покупатели не стремятся задумываться — им требуется понятный и простой способ совершения покупки и оплаты. Если возникают дополнительные сложности, клиенты скорее всего выберут другого продавца. Кроме того, возможность мгновенной оплаты увеличивает вероятность спонтанной покупки, и это, в свою очередь, позволит увеличить общую выручку.
Мы специализируемся на предоставлении дистанционных консультаций. Часто клиенты нуждаются в дополнительных услугах, которые не входят в их текущий пакет, во время общения с нашими сотрудниками. У нас это очень просто сделать — достаточно нажать несколько кнопок и оплатить продукт одним кликом прямо с мобильного телефона.
Сайт, горячая линия или офис должны быть удобными
Наш основной приоритет — обеспечить максимальный комфорт для наших клиентов. Если сайт имеет сложный или слишком напряженный интерфейс, то клиент в среднем покидает его через 5-10 секунд. Есть ли вероятность, что он захочет вернуться? Очень мала.
Удобство магазина или предприятия, предоставляющего услуги, включает в себя:
удобное географическое положение ясное разделение территорий (возможно, с помощью указателей) имеющаяся опция представить ассортимент чая и кофе Очень оперативное и заботливое обслуживание. Когда услуги предоставляются в удаленном формате, имеет значение обеспечить быстроту и оперативность. Важно отвечать на звонки клиентов максимально быстро, в случае необходимости перенаправлять их на соответствующих специалистов и, самое главное, предоставлять оперативные и высококачественные консультации.
Длительность нашего SL остается стабильной на протяжении значительного времени, составляя 85%. Таким образом, наши клиенты могут быть уверены, что встретятся с представителем компании в течение всего 20 секунд — всего лишь несколько звонков.
Одна из главных составляющих успешного предпринимательства – это присутствие контактной информации, которую клиент всегда должен быть в состоянии быстро найти. На веб-сайте или в рекламе рекомендуется разместить адрес и номер телефона в заметном месте, предпочтительно в верхней части страницы.
Проводите исследования
Не следует пренебрегать двусторонними поисками решений, даже если вы уверены в безупречной работе компании.
Определение ожиданий и запросов аудитории станет более точным благодаря проведению маркетинговых исследований. Использование метода «тайных покупателей» даст возможность получить реальную картину о поведении сотрудников вашей компании: их вежливость, профессионализм и готовность превышать свои обязанности. Внедрение данных подходов способствует улучшению и развитию бизнеса.
Результат маркетинговых исследований ЕЮС свидетельствует о том, что обычным людям нравится, когда информация излагается простым и понятным языком. С другой стороны, юридические лица предпочитают, чтобы консультации включали больше профессиональной терминологии. В связи с этим, мы приняли решение разделить работу наших юристов на два скрипта — один для физических лиц и другой для юридических.
По результатам нового исследования стало ясно, что клиенты, старше 35 лет, осведомлены о наличии мобильных приложений, но все равно предпочитают получать юридические консультации по телефону. Это дало нам возможность осознать, что стоит немного изменить наши приоритеты: продолжать развивать приложение, но не спешить с этим.
Вкладывайтесь в обучение сотрудников
Изъявленные «таинственными покупателями» уязвимости возможно усовершенствовать путем добавочного обучения служащих. Если вы взяли человека на должность низшего юриста, это означает, что у него есть минимальные профессиональные знания. Однако рост — путь к успеху всякого бизнеса. Не следует жалеть времени и финансов на семинары и тренинги для работников. Мероприятия возможно проводить в формате лекций, внешних или внутриофисных тренингов, включая в обучение развивающие профессиональные игры.
HR-специалисты Европейского Юридического Сервиса постоянно следят за последними новинками и интегрируют новые методы общения с персоналом. Наша команда стремится обеспечить благополучие сотрудников, проводя тренинги, которые помогают им управлять своими эмоциями и эмоциями клиентов.
Позаботьтесь об удобном для клиентов режиме работы
Стандартное время работы современных жителей города обычно идет до 18-19 часов. Если ваша фирма будет придерживаться такого же графика, то клиенты не смогут ознакомиться с предлагаемыми услугами и товарами, а следовательно не смогут даже задуматься о возможной покупке.
Важно обеспечить максимальное удобство потенциальным клиентам, чтобы они могли связаться с нами минимум до 22-23 часов вечера и в выходные дни. Наша команда всегда на связи с клиентами круглосуточно, без выходных и праздников.
Не игнорируйте жалобы и обращения
Необходимо аккуратно реагировать на все полученные жалобы, поскольку каждый недовольный клиент может написать отрицательный отзыв в интернете. И эти отзывы, в свою очередь, могут отпугнуть тысячи потенциальных покупателей от вас. Верно ли вам рисковать таким образом? Конечно, нет! Если уже была допущена ошибка (ведь мы все люди и можем ошибаться), нужно приложить все усилия для разрешения проблемы клиента. Часто это поможет ему не отказаться от вашего обслуживания в будущем.
Также требуется активное сопровождение клиента на всех этапах сотрудничества с компанией. Это подразумевает постоянную доступность и оперативность. Чтобы эффективно обрабатывать обращения клиентов, вам необходимо самим являться постоянными пользователями ваших услуг. Таким образом, вы сможете предупредить возможные жалобы еще до их возникновения.
Кстати, благодаря жалобам часто удается усовершенствовать сервис, если иметь внимательное отношение к ним. Один из наших клиентов предложил нам идею, как можно улучшить функционал мобильного приложения. Мы осуществили ее реализацию и выслали клиенту письмо с благодарностью.
Все перечисленные выше действия способны помочь создать положительное впечатление на клиента и, самое главное, вдохновить его на возвращение. В идеальном случае клиент будет рекомендовать нас еще ста потенциальным заказчикам. Однако для достижения этого необходимо постоянно двигаться вперед, совершенствовать наш сервис, проводить проверки наших сотрудников и изучать нашу целевую аудиторию. И тогда успех не заставит себя долго ждать!
Изображения, представленные в статье и на ее обложке, были получены с использованием сервиса Unsplash.
