На данной странице представлена ценная информация и полезные инструменты для отправки и получения посылок в сети DPD. Мы собрали все необходимые сведения о местных и международных доставках. Также здесь вы можете ознакомиться с нашими рекомендациями по использованию наших услуг.
Часто задаваемые вопросы
Приобретение пачек
Передача посылок
Сеть «Пикап» — место, где можно найти все необходимое для комфортной поездки на автомобиле.
Eserviss работает без необходимости заключения договора.
Eserviss в соответствии с заключенным соглашением.
Когда планируется доставка посылки курьером?
Время доставки посылки зависит от выбранной отправителем услуги доставки. В случае, если у вас была возможность выбрать определенный период доставки при заказе или покупке товара, посылка будет доставлена в указанный период. Если же вы не могли выбрать конкретный период доставки, то посылка будет доставлена в течение рабочего дня. В SMS или электронном письме вам будет сообщено время доставки (1-2 часа). Это время не может быть изменено, так как оно зависит от графика доставки, составленного для каждого адреса на маршруте курьера.
Возможно ли изменить время, когда будет доставлен заказ?
Ориентировочное время доставки рассчитывается в зависимости от количества посылок, которые передаются курьеру в определенный день, и расписания доставки по каждому адресу маршрута курьера. Если время доставки изменяется для одного адреса, это повлечет за собой изменения во времени доставки для других адресов на маршруте курьера. Поэтому невозможно изменить время доставки в день доставки. Однако, если вы не сможете присутствовать по адресу доставки в указанное время, вы можете изменить день или адрес доставки. При изменении адреса доставки, доставка будет выполнена на следующий рабочий день. Изменения можно внести, пройдя по ссылке, указанной в SMS или электронном письме, или заполнив контактную форму на нашем веб-сайте здесь.
Желаю узнать, была ли зарегистрирована доставка какой-либо посылки на мой номер телефона?
Если ваш номер телефона будет зарегистрирован для доставки какой-либо посылки, вы получите от нас сообщение. Найти посылку по номеру телефона невозможно, для этого требуется номер посылки DPD.
Возможно ли передать посылку другому человеку?
При получении указаний от отправителя или получателя (через электронную почту или телефон), посылку можно выдать другому лицу, если оно указано в сопроводительном листе посылки с указанным адресом доставки и предъявляет документ, удостоверяющий его личность, или сообщает PIN-код, полученный получателем через SMS или электронную почту. Также другое лицо, указанное в сопроводительном листе посылки с указанным адресом доставки и предъявляющее документ, удостоверяющий его личность, и нотариально заверенную генеральную доверенность или доверенность, позволяющую получать посылку от имени получателя, может получить эту посылку. Это лицо должно предъявить курьеру копию этой доверенности.
Какие папирусы приемлемы для получения пакета?
Для получения отправления необходимо предоставить документ, подтверждающий личность, со стороны получателя. Таким документом может служить паспорт, ИД-карта или водительское удостоверение.
Какие посылки недопустимо передавать другому индивидууму по указанному адресу?
Если отправитель решает воспользоваться дополнительными услугами, такими как подписание прилагаемого документа (договора) и возврат 1 экземпляра (ROD), а также проверка документов, подтверждающих личность (ID Check), то важно обеспечить безопасность отправления и защиту персональных данных, поэтому передача посылки третьим лицам, находящимся по адресу доставки, категорически запрещена. Получатель, указанный в накладной, должен предъявить действительный документ, подтверждающий его личность: паспорт, ID-карту или водительское удостоверение.
Для какой цели можно использовать указанный PIN-код, отправленный в SMS или на электронную почту?
Для осуществления бесконтактной доставки, предусмотренной, указанный код PIN используется — во время бесконтактной доставки, курьер просит получателя сообщить полученный по SMS код PIN. При корректном распознавании системой введенного PIN-кода, курьер DPD оставит посылку на расстоянии 2 метров от получателя.
Как гарантируется доставка в безопасное место?
Если получатель получает SMS или электронное письмо о предстоящей доставке, то он может выбрать безопасное место для оставки посылки по указанному адресу курьера DPD. Чтобы указать это безопасное место, пользователю нужно перейти по ссылке в SMS или электронной почте и выбрать опцию «Доставка в надежное место», указав место в адресе получателя, где можно оставить посылку. Когда посылка будет оставлена в указанном месте получателем, будет отправлено SMS-сообщение с подтверждением доставки посылки.
Я ожидаю доставку, однако на ней был указан неверный адрес или номер телефона. Как быть в такой ситуации?
Перед тем, как внести какие-либо поправки, рекомендуется проверить состояние посылки в системе отслеживания DPD, чтобы убедиться, что она находится в Латвии. В случае, если посылка все еще находится в пути, изменения не могут быть внесены. Если посылка уже достигла Латвии, пожалуйста, уведомите нас о необходимых изменениях для успешной доставки. Вы можете предоставить информацию, заполнив соответствующую форму на нашем веб-сайте, доступную по ссылке здесь.
Отправитель должен связаться с DPD, чтобы изменить номер телефона, указанный для Посылочного автомата. Если требуется изменить адрес доставки, посылка будет возвращена отправителю, который сможет оформить ее для другого почтового ящика.
Каким образом можно отказаться от отправки?
При желании, есть возможность отказаться от получения посылки. В этом случае следует воспользоваться ссылкой, предоставленной в SMS или электронной почте, полученной от DPD перед доставкой посылки. Для отказа от получения необходимо заполнить контактную форму на нашем веб-сайте или передать отказ курьеру. Важно отметить, что если статус посылки указывает «Информация о заказе передана в DPD», то отказ от получения следует сделать у отправителя, а не у DPD.
Как получить посылку на почте за другого человека
Как получить посылку на почте за другого человека
воспользоваться услугами курьера. Оба этих метода имеют свои плюсы и минусы. Если вы выбираете почтовое отделение, то вам необходимо самостоятельно прийти туда и забрать посылку. Однако, это может занять некоторое время, особенно если в отделении большая очередь. Кроме того, есть вероятность, что ваша посылка будет повреждена в процессе доставки. В случае с курьерской доставкой, вам не нужно тратить время на поход в отделение, так как курьер доставит посылку прямо к вашей двери. Однако, этот метод может быть дороже, особенно если вы находитесь в отдаленной местности. Кроме того, некоторые люди не доверяют курьерам и предпочитают самостоятельно забирать посылки. В любом случае, выбор остается за вами, исходя из ваших личных предпочтений и обстоятельств.сделать заказ на доставку курьеромЧтобы получить отправление, необходимо предъявить документ, подтверждающий личность, в обоих случаях. Однако согласно действующим правилам почтовой службы, отправление будет выдано другому гражданину только при соблюдении всех необходимых требований. Мы гарантируем полную конфиденциальность операции и доставку посылки только адресату или его уполномоченному лицу.
Может ли получить посылку другой человек?
В правилах обслуживания почтовой службы прописаны определенные требования, которые необходимо соблюдать получателю. В случае даже незначительных расхождений в ФИО или наименовании организации, посылка не может быть передана, так как на доставку ответственность ложится на почтовую службу. В практике часто возникает ситуация, когда посещение отделения поручается члену семьи или сотруднику компании, не указанным в сопроводительной накладной.
все равно нужно проводить проверку его личности, чтобы убедиться в его правильности и подлинности.Уникальная услуга, позволяющая создавать и отправлять заказные письма.Если паспорта с одинаковой регистрацией будут представлены каким-либо лицом для получения почтовых отправлений, то бандероли и посылки не будут им выданы. Например, в случае, когда жена с одним адресом проживания предъявляет паспорта для получения корреспонденции своего мужа.
В схеме предусмотрено два варианта получения отправления:
В первом варианте, задача адресата выполняется лицом, которое предоставляет свои документы, подтверждающие его личность, а также юридическую доверенность от получателя. Чтобы передача полномочий была официально признана, ее можно удостоверить у нотариуса и указать конкретные операции, которые передаются для выполнения. Документ также может быть заверен руководителями учреждений, в которых работает, учится или находится получатель. Однако, без нотариального заверения документ не будет выдан.отправления с заявленной стоимостьюФокус будет на общепринятых вариантах, исключая необычные и специфические.
В 2022 году Почта России в режиме испытаний представила новый электронный способ оформления доверенности. Эта услуга быстро стала популярной среди пользователей, поскольку она не только обеспечивает быстрое оформление, но и не требует оплаты нотариальных услуг. С помощью этого современного сервиса получения корреспонденции больше нет проблем с оформлением документов на доставку и гарантируется выполнение всех требований клиентов.
Получение посылки за другого человека без доверенности
Если вам не хочется или нет времени оформлять доверенность на бумаге, то можно сделать электронную копию документа. Для этого нужно предварительно зарегистрировать простую ЭЦП (электронную цифровую подпись) как у доверителя, так и у лица, кому доверено (или лицам, если их несколько). Эту процедуру можно выполнить в интернете на сайте Госуслуги или лично, обратившись в почтовую службу. Если у представителя тоже есть ЭЦП, то он может получить отправления несколькими доступными способами.
Эпроцедура получения электронной цифровой подписи предоставляется бесплатно, при этом она выполняется в короткие сроки и строго соблюдаются все требования по обеспечению конфиденциальности. В случае наличия соглашения с получателем, нет необходимости предоставлять доверенность или паспортные данные.
Сотрудник в филиале обязан передать следующую информацию:
Для успешного выполнения процесса представитель клиента должен передать необходимую информацию, а сотрудник отделения — получить эту информацию. Важно, чтобы все этапы проверки прошли без каких-либо проблем, только тогда представительство клиента будет осуществляться в соответствии с установленным порядком.
Можно ли сделать доверенность на человека без его присутствия?
Закон и правила почты позволяют оформить доверенность без присутствия представителя. Клиенту достаточно заполнить бланк, указав информацию о втором участнике и поставить свою подпись. В зависимости от ситуации, бланк может быть заверен нотариусом, руководителем доверителя или начальником почты.
Для достижения успеха важно быть конкретным и проработать детали:
Для того чтобы документ приобретал юридическую силу, необходимо получить его подтверждение от руководителя соответствующей организации. В случае, если в документе отсутствует указание на его срок действия, предполагается, что он действителен в течение года. Чтобы избежать возможных нарушений, все права, передаваемые клиентом, следует перечислить в виде списка.
Как оформить бумажную и электронную доверенность на почте?
Если вы предпочитаете использовать бумажное оформление, то вы можете заверить передачу клиентских прав непосредственно на почте. Бланки, утвержденные соответствующим органом, доступны в открытом доступе, и сотрудники почты с радостью проконсультируют вас по правилам их заполнения. Заверять бумагу будет начальник отделения, где будет проводиться выдача корреспонденции. При обращении следует иметь при себе паспорт и знать личные данные второй стороны. Не существует ограничений по количеству заполняемых и заверяемых бланков — вы можете заполнить и заверить сколько угодно бланков.
Если ваш выбор пал на интернет-формат, то важно помнить:
Если процедура прошла успешно, то в список уже зарегистрированных разрешений будет добавлен новый документ. В этом разделе можно будет отменить или продлить срок действия документа, изменить список и формат предоставления полномочий в удобное время. Человек, на чье имя оформлена доверенность в электронной форме, получит уведомление и сможет забрать почтовые отправления, предъявив свой паспорт или получив СМС код.
Статья была опубликована 28 октября 2022 года.
Полезно/ Условия, при которых родственник может забрать посылку на почте
Полезно/ Условия, при которых родственник может забрать посылку на почте
Условия, при которых родственник может забрать посылку на почте
Иногда случается так, что человек, находящийся в длительной поездке, получает посылку, которую нужно забрать в течение месяца после ее прибытия. В такой ситуации супруга может зайти на почту и получить посылку вместо мужа. Однако, возникает вопрос, может ли муж забрать посылку для жены, которая находится на почте, и разрешает ли закон такую ситуацию? Чтобы разобраться во всех этих аспектах, нужно обратиться к данной статье.
Может ли супруг забрать посылку вместо жены с ее паспортом
В случае неожиданной ситуации возникает вопрос о возможности мужа получить посылку на почте, принадлежащую его жене. Несмотря на то, что муж является близким человеком для своей супруги, и это подтверждается его паспортом, он не имеет права быть ее представителем. Ведь между ними могут возникнуть конфликты, временное разделение или муж может злоупотреблять алкоголем и решить продать имущество жены, которое находится в посылке. Поэтому закон не разрешает мужу получить посылку без официального разрешения, выданного женой.
Иногда случаются ситуации, когда сотрудники почты соглашаются выдать отправление по паспорту супруги или знакомому. Однако такое поведение является незаконным и может повлечь за собой наказание.
Могут ли другие родственники забирать посылки вместо получателя
Если посылку не отдали мужу, может ли родственник ее забрать на почте? Для остальных членов семьи получателя, включая родителей, действуют те же правила — им запрещено получать посылку, предназначенную для кого-то другого. Чтобы это стало возможным, необходимо составить доверенность. В ней должны быть указаны личные данные оригинального получателя, включая информацию из его паспорта, а также информация о том, кто может получить посылку. Подписи сторон подтверждаются нотариусом, но их можно также заверить на месте работы, в медицинском учреждении или обратившись к руководителю местной администрации.
Необходимо важное примечание: предварительно составьте эту запись, особенно если вы ждете доставку товара. В противном случае вы не сможете получить коробку, пришедшую на имя другого человека.
Как обойтись без доверенности
Все способы, которые позволяют получить отгрузку без официального документа, являются незаконными. Однако сотрудники Почты России иногда выходят на помощь клиентам, разрешая им получить отправление по паспорту родственников или на основании одинаковой прописки. Также возникают ситуации, когда коробка выдается по знакомству, например, если сотрудник почты знаком с получателем и его семьей. Однако, если вышестоящему руководству станет известно об этом, могут быть применены санкции вплоть до увольнения нарушителя.
Чтобы получить чужую почтовую отправку, необходимо наличие специального документа — доверенности. В этой доверенности должны быть указаны личные данные как получателя, так и отправителя, а также должны быть ясно и четко описаны разрешающие действия. Если у вас нет такого документа, почтовое отделение откажет вам в выдаче посылки. Однако, можно всегда объяснить сложившуюся ситуацию, и в этом случае посылку все же могут выдать. Но лучше не полагаться на такую возможность и предварительно оформить доверенность на человека, который имеет законное право получать вашу посылку.