Постановление Верховного суда одобрило разъяснения процедуры внесудебного урегулирования гражданских и экономических споров. В новых указаниях указано, когда требуется предъявление претензии, а когда можно сразу обратиться в суд. Было решено, что в случае противодействующего иска претензионный порядок является необязательным. Кроме того, стороны получили разрешение на направление претензий через мессенджеры и социальные сети, но только если это является их обычным способом общения. Подробности доступны в наших информационных материалах.
Передача новых объяснений в этом случае впервые производится. Ранее Пленум не обращал внимания на вопросы урегулирования спора в досудебном порядке. Согласно замыслу Верховного суда, новая постановка обеспечит «единообразное применение» положений о досудебном порядке.
Пленум заложил в своем решении, что до судебного разбирательства вопрос может быть урегулирован не только официальным направлением претензии ответчику. Это также включает в себя переговоры, использование медиации, обращение к финансовому посреднику и государственным органам.
Если стороны согласовали использование процедуры медиации и договорились не обращаться в суд в течение определенного периода, то медиация становится обязательной.
Высший арбитражный суд подробно пояснил, в каких случаях необходимо обязательное соблюдение до судебного порядка, а в каких — нет.
| Претензия служит для разрешения споров. | Нет необходимости подавать претензию. |
| О подписании соглашения обязательно. | Относительно дискуссий о подтверждении релевантных для правовой сферы обстоятельств. |
| Модификация и расторжение контракта подлежит рассмотрению. | Относительно вопросов, касающихся компенсации за нарушение гарантированного права на рассмотрение дела в судебном порядке в установленные законом сроки. |
| О регламентировании соглашения о поставке товаров для государственных либо муниципальных потребностей. | Относительно вопросов связанных с финансовой несостоятельностью. |
| Об отмене соглашения о постоянной и пожизненной аренде. | Относительно противоречий внутри компании. |
| Об уничтожении соглашения о бесконечной поддержке на протяжении жизни. | Вопросы, связанные с защитой прав и законных интересов коллектива индивидуумов. |
| Об отмене соглашения о найме помещения. | По обсуждениям в строгом порядке постановочного процесса. |
| Об отмене соглашения о транспортировке груза или пассажира. | Относительно требований о наложении ареста на имущество в целях взыскания. |
| Прекращение соглашения о банковском счете. | В случае отсутствия договорных отношений, при наличии требований к субсидиарному должнику. |
| По обсуждениям об автостраховании гражданской ответственности (ОСАГО). | Относительно вопросов о компенсации ущерба, произошедшего в результате причинения вреда. |
| Обсуждение ситуации, связанной с нарушением прав на интеллектуальную собственность. | Относительно исков с регрессивными запросами о компенсации ущерба. |
| Исключение раннего прекращения юридической защиты коммерческого знака. | По вопросам, связанным с необходимостью оспорить заключенную сделку. |
Прокурорам, желающим подать иск в суд, не требуется выполнять обязательный претензионный порядок. Данное правило распространяется на государственные органы и органы местного самоуправления, которые обращаются за защитой общественных интересов, прав и законных интересов организаций и граждан.
В том случае, если несколько истцов имеют требования, которые могут быть рассмотрены отдельно, каждый из них должен представить свою претензию, несмотря на намерение обратиться в суд вместе. Если требование направлено к нескольким ответчикам, то претензию следует отправить каждому из них.
Если предыдущий владелец права уже выдвинул претензию, то новому владельцу права требования необязательно соблюдать предписанный до судебный порядок.
Согласно обозначениям Пленума, необходимость соблюдения досудебного порядка отпадает в случае встречного иска.
Лица третьих сторон, требующие самостоятельного удовлетворения своих претензий по поводу спорного предмета, также не обязаны выполнять процедуру внесудебного урегулирования.
Автор претензии может передать ее получателю лично, отправить почтой или использовать другие службы доставки. Отправитель может выбрать между заказным письмом и письмом с описью вложения. Однако стороны в соглашении могут согласиться, что сообщения с юридической значимостью должны передаваться только с описью.
Заседание решает предоставить возможность отправлять жалобы по электронной почте, социальным сетям и мессенджерам — но только при условии, что стороны договорились об этом в своем соглашении или если такой способ общения является обычной практикой для сторон в споре.
Для подтверждения доставки претензии в данной ситуации можно использовать аутентифицированные участниками спора скриншоты, на которых будет указан адрес интернет-страницы, с которой был сделан скриншот, а также точное время его получения.
Пленум призывает суды не взыскивать с сторон штрафы за технические ошибки, схожие с теми, которые допускаются при рассмотрении апелляционных и кассационных обжалований сегодня.
Если истец указывает на конкретный материально-правовой спор, который связан с нарушением его прав, то отличие сумм основного долга, неустойки и процентов, указанных в обращении и в исковом заявлении, «само по себе не является доказательством несоблюдения обязательного досудебного порядка».
Предъявление истцом претензии возможно только в отношении основного обязательства, однако это не исключает возможность требования о взыскании неустойки в процессе судебного разбирательства.
В случае, если истец решает требовать выплату неустойки в отдельном судебном процессе, ему необходимо будет предъявить новое претензионное требование, которое будет относиться исключительно к этой санкции. Аналогичные нормы применяются и при взыскании процентов в соответствии с положениями статьи 317.1 и статьи 395 Гражданского кодекса.
Плинтусом было предусмотрено упрощение в отношении необходимых приложений к иску.
Если истец не может представить все необходимые документы или информацию, которые предусмотрены федеральным законом или договором для досудебного урегулирования спора, но имеющиеся документы явно подтверждают суть и размер заявленных требований, либо должник имеет недостающие документы, то в такой ситуации считается, что порядок досудебного урегулирования спора был соблюден.
Если у ответчика обнаружена недостаточность документов, он обязан уведомить истца об этом.
Стороны вправе выбрать альтернативные процедуры для урегулирования спора до судебного разбирательства, даже без предварительного согласования.
Одним из способов соблюдения до-судебного порядка, являющегося примирительной процедурой, может быть проведение переговоров или медиации. Чтобы подтвердить использование данной процедуры, необходимо представить соответствующие документы. К таким документам относятся протокол разногласий, соглашение о прекращении медиации без достижения согласия сторон и заявление об отказе от продолжения медиации.
Если потенциальный истец предлагает другой стороне возможность провести переговоры или медиацию, но не получает ответа в течение 30 дней, то он считает, что досудебный порядок был соблюден.
В разделе Вопросы и ответы о ВС представлен обширный раздел, посвященный досудебной процедуре, предназначенной для людей, оказавшихся в конфликте с продавцами, банками и страховыми компаниями.
Если существующий закон не устанавливает досудебный порядок для разрешения потребительских споров, то условие о его соблюдении в договоре является недействительным. При этом, требования о соразмерном уменьшении стоимости товара, устранении его недостатков или замене товара плохого качества не относятся к досудебному порядку. Однако, если потребитель желает получить дополнительную компенсацию в виде штрафных санкций, необходимо предъявить такие требования до обращения в суд.
Если потребитель имеет спор с финансовыми учреждениями и его требования не превышают 500 000 рублей, то он обязан обратиться к финомбудсмену. Сюда входят споры с банками и страховыми компаниями. После завершения финансовым уполномоченным рассмотрения спора или в случае несогласия с его принятым решением потребитель может обратиться в суд.
Финансовый защитник рассматривает требования клиентов о выплате страхового возмещения по обязательному страхованию гражданской ответственности (ОСАГО) независимо от их суммы. В то же время, в случае споров по добровольному автострахованию (КАСКО), он принимает во внимание только требования на сумму менее 500 000 рублей.
Как сориентироваться в сроках при ответе на претензию по договору? Разница между требованием и претензией
Как сориентироваться в сроках при ответе на претензию по договору? Разница между требованием и претензией
Какой срок следует учесть в случае ответа на претензию — указанный в договоре или тот, который указан в самой претензии? При этом нужно учесть также срок ответа на требование и различия между требованием и претензией, если претензия была подана в связи с нарушением договора, в котором требуется уведомить о устранении в течение установленного срока требования.
Ответы юристов (1)
Если указанный в договоре срок ответа на претензию отличается от срока, указанного в самой претензии, предпочтение следует отдавать сроку, указанному в договоре. Однако, необходимо учесть, что в претензии может быть указан другой срок ответа по причине того, что требование может быть направлено не только контрагенту, но и другим третьим лицам, с которыми нет договора.
Требование и претензия суть одно и то же — это письменное обращение, которое направляется одним человеком другому в связи с правами и интересами, защищаемыми законом.
Не меньшую важность следует придать тому факту, что только суд или третейский судья имеют право классифицировать действия контрагента как нарушение договора. До этого момента они подлежат обсуждению сторонами.
Для решения данной проблемы необходимо в первую очередь изучить содержание договора и заявления о претензии, а также связанные с ними законодательные акты. Специальное внимание следует уделить тому, как определены сроки ответа на претензию и требование, а также на возможное различие между ними.
Если договор четко установляет, что ответ на претензию должен быть предоставлен в течение 10 рабочих дней, а в самой претензии указано, что это должно быть сделано в течение 7 календарных дней, то следует руководствоваться условиями, заложенными в договоре. Однако, чтобы быть уверенным в правильности такого решения, необходимо тщательно проанализировать все обстоятельства конкретного случая и возможные дополнительные условия, предусмотренные в договоре.
В практике часто используются термины «претензия» и «требование» как синонимы, хотя между ними есть некоторое различие. Претензия представляет собой требование, которое обязательно должно быть направлено к другой стороне с целью урегулирования спора и принятия мер для его разрешения. С другой стороны, требование является неотъемлемым правом человека или организации на определенные действия или их результаты, защищенные законом. В данном случае, если мы говорим о претензии на устранение нарушений в исполнении договора, то более правильно использовать термин «претензия», а не «требование».
В данной ситуации наилучшим решением будет проконсультироваться с профессиональным юристом. Он сможет изучить все нюансы вашего дела и сделать необходимые выводы, возможно, предоставив ссылки, которые следует использовать в данном контексте.
В данной ситуации можно использовать статьи, которые будут иметь релевантное применение.
1) Положение, изложенное в пункте 313 Гражданского кодекса Российской Федерации, отражает вопрос о временных рамках для реагирования на претензию.
Сроки исковой давности регулируются статьей 317 Гражданского кодекса Российской Федерации.
Статья 428 Гражданского кодекса Российской Федерации предписывает установление срока, в течение которого должен быть дан ответ на предъявленное требование.
Статья 435 Гражданского кодекса РФ устанавливает временные рамки для реагирования на заявления и запросы.
При решении задачи, важно учитывать содержание договора, так как именно он определяет основу взаимоотношений между участниками.
В правовой сфере имеются два отличных понятия — предъявление претензии и требования. Претензия представляет собой предварительное прошение о разрешении возможного спора между сторонами без обращения в суд. С другой стороны, требование представляет собой конкретное и законное требование со стороны, которое считается необходимым исполнить и которое может быть защищено в суде в случае его невыполнения.
Претензия и требование: различия и как правильно оформить – советы эксперта
Претензия и требование: различия и как правильно оформить – советы эксперта
Размер:
Оттенок: Си-Си-Си
Функция «Изображения Вкл. Выкл.» позволяет пользователю контролировать отображение изображений на экране.
Поиск
Интернет-приёмная
Город удивляет своим красивым обликом и богатым культурным наследием. Здесь собраны различные архитектурные стили и исторические памятники, которые сохраняют дух прошлого. Прогуливаясь по его узким улочкам, можно почувствовать вдохновение от его истории и насладиться великолепными видами. Город притягивает как местных жителей, так и туристов своей атмосферой гостеприимства и разнообразием развлечений. Неудивительно, что этот город пользуется такой большой популярностью и считается одним из самых живописных мест для посещения в стране.
Гражданам
Администрация
Документы
Связаться с администрацией города Адыгейска можно через информацию, предоставленную на официальном сайте муниципалитета. Пожалуйста, посетите новую версию веб-ресурса для актуальных контактов и данных.
Адрес: 385200, Адыгея, Адыгейск, проспект В.И. Ленина, 31.
Претензионный порядок: важные разъяснения Пленума ВС РФ
Претензионный порядок: важные разъяснения Пленума ВС РФ
Год спустя после принятия ВС РФ решения была обобщена практика досудебного урегулирования споров. Некоторые аспекты, включая требование о предъявлении претензии при подаче встречного иска, были полностью изменены.
Когда возникает необходимость в выражении замечания.
При возникновении спора, где выступают несколько истцов или ответчиков, необходимо придерживаться следующих законов:
Когда нет необходимости во взыскании возмещения
Высший суд объяснил, что нет необходимости предъявлять претензию, когда:
Необходимость соблюдать процедуру до суда также не распространяется на третьих лиц, вступивших в дело с собственными требованиями.
Существует возможность замены направления претензии на примирительные процедуры.
Если обе стороны в споре соглашаются и закон, определяющий внесудебный порядок, позволяет изменить его соглашением, могут быть использованы примирительные процедуры. При этом нет необходимости заранее договариваться о возможности таких процедур. В прошлом году Верховный суд занял противоположную позицию, требуя закрепления примирительных процедур в договоре.
Как подтвердить выполнение мер по примирению?
При подтверждении осуществления процедур примирения можно представить, в частности:
Как и куда отправить жалобу
Если возникают споры, связанные с деятельностью филиала, возможно обратиться с жалобой непосредственно к нему. Таким образом, решается вопрос, по которому ранее не существовало единогласия в практике.
В последнем обзоре, Пленум ещё раз подтвердил свою позицию по вопросу досудебного порядка, утверждая, что нет необходимости отправлять претензию ценным письмом с описью вложения, если такое требование не предусмотрено законом или договором.
Пленум предоставил подробные объяснения о том, в каких случаях возможно направить жалобу через электронную почту, социальную сеть или мессенджер. Необходимо удовлетворить хотя бы одно из следующих условий:
Для подтверждения отправки жалобы указанными методами, возможно предоставить снимок экрана, на котором видно точное время получения и адрес веб-страницы. Этот снимок экрана подтверждает сам участник процесса.
Когда отсутствие соответствующих приложений к заявлению не приводит к его недействительности.
Правила или соглашение имеют возможность составить список документов и информации, которые должны быть отправлены ответчику вместе с заявлением. В некоторых ситуациях их отсутствие не является принципиальным.
Когда требуется доложить о нарушении претриального процесса
Высший суд уточнил предыдущее разъяснение относительно необходимости заявлять о нарушении досудебного порядка только в первой инстанции.
В случае подачи ходатайства в первой инстанции имеется возможность его отклонения в результате следующих обстоятельств:
- Деятельность по примирению сторон до судебного разбирательства завершена в срок.
Как определяется промежуток времени исковой давности при внесудебном разрешении спора
Данное положение приводит к временной остановке хода событий до завершения предварительного разбирательства, который устанавливается законом или соглашением сторон (если нет указанного срока, то на 6 месяцев).
Если претензия будет рассмотрена и решена раньше установленного срока, то течение этого срока временно приостанавливается.
Каковы характеристики приоритетного решения несогласий различных типов до судебным способом?
Если возникают недопонимания между сторонами, касающиеся соблюдения порядка предъявления претензий, суд может принять иск к своему рассмотрению и разрешить их. Возможна такая ситуация, например, когда перевозчик отказывается рассматривать претензию, посчитав, что был нарушен порядок ее подачи.
В соответствии с общим правилом, Закон о защите прав потребителей не содержит обязательного требования о постановке претензий. Исключение составляют лишь специальные законы, такие как Закон об обязательном страховании гражданской ответственности автовладельцев. Соглашение о необходимости предъявления претензий в потребительских спорах является недействительным.
В случае передачи прав по обязательству из сферы финансовых услуг от организации или предпринимателя к потребителю, последний может не выполнять требования, предъявляемые в претензии.
Считается, что потребитель не соблюдал предсудебный порядок, если он потребовал от финорганизации оплатить штрафные санкции, но не сообщал об этом финансовому омбудсмену при обращении. Не важно, заявлял ли потребитель о необходимости оплаты основной задолженности в предсудебном порядке.
Разные требования в претензии и в иске
Разные требования в претензии и в иске
Не всегда различные требования, изложенные в претензии и в иске, могут стать причиной отклонения иска из-за несоблюдения предварительного порядка рассмотрения спора. В данной статье будет рассмотрено, принимают ли суды к рассмотрению иски, содержащие требования, отличные от тех, которые были изложены в предъявленной до судебной претензии, а также будут предложены способы избежать возможных проблем.
Нужно ли соблюдать обязательный претензионный порядок?
Необходимость возникает только в тех случаях, когда эта ответственность прописана в законе или соглашении.
В некоторых ситуациях, обусловленных законом или договором, требуется соблюдать установленный порядок для разрешения споров. Это помогает снизить нагрузку на суды, так как стороны могут сами решить мелкие вопросы без посредничества.
Невыполнение требований, предусмотренных процессуальными нормами, о предъявлении претензии в ситуациях, где это является обязательным, может послужить основанием для отклонения заявленного иска (согласно пункту 5 статьи 4 Арбитражного процессуального кодекса РФ и пункту 3 статьи 132 Гражданского процессуального кодекса РФ).
Для того чтобы подать претензию второй стороне спора до обратения в суд, необходимо соблюдать определенные правила. В ней должны быть указаны суть и размер требований, которые предъявляются. Такие же требования должны быть изложены в исковом заявлении, если мы хотим решить конфликт во внесудебном порядке. Однако отличие в суммах не является основанием для отказа в рассмотрении дела в суде.
В «КонсультантПлюс» представлено большое количество готовых решений, включая статью о порядке разрешения споров с претензией, где подробно описана процедура соблюдения данного порядка. Если у вас еще нет доступа к этой системе, вы можете получить бесплатный пробный онлайн-доступ. Кроме того, вы также можете ознакомиться с актуальным прайс-листом К+.
Соблюден ли претензионный порядок, если указаны разные суммы в претензии и в иске?
В соответствии с пунктом 11 Обзора практики применения…, утвержденным Президиумом Верховного суда РФ 22.07.2020 года, отличие сумм основного долга, неустойки и процентов, указанных в претензии и исковом заявлении, не является доказательством несоблюдения порядка претензионного урегулирования спора.
Если увеличение размера неустойки за нарушение срока исполнения обязательств превышает сумму претензии, суд примет заявление к рассмотрению. Даже если цифры отличаются из-за арифметической ошибки, суд не откажет.
Если сумма жалобы превышает сумму иска из-за того, что ответчик частично выплатил требования после обращения истца, суд все равно рассмотрит заявление. Достаточно одной жалобы, чтобы убедить суд в соблюдении законодательства, поэтому повторное обращение к нечестному контрагенту не требуется.
Соблюдается ли претензионный порядок, если в претензии и в иске разные требования?
Нет, не соблюдается. Проблема заключается в том, что претензионный порядок предусматривает обращение к ответчику с теми же требованиями, которые затем прописываются в иске. Например, вы выступаете с претензией о взыскании неустойки, а затем подаете иск о выселении. Очевидно, что требования совершенно разные, и в этом случае досудебный порядок не будет соблюден.
Итоги
Отклонение требований, изложенных в досудебной претензии, от требований искового заявления является достаточным основанием для отказа рассмотрения иска. Однако различие в суммах не будет являться таким основанием. Числовые значения в документах могут отличаться из-за изменения размера требований со временем (в частности, касается неустоек и штрафов, предусмотренных законодательством и договором), из-за частичного удовлетворения требований и даже из-за арифметических ошибок — все равно суд приступит к рассмотрению полученного иска.