В данной подборке вы найдете необходимые документы, связанные с запросом о перерасчете размера оплаты за коммунальные услуги. Здесь представлены нормативно-правовые акты, различные формы, полезные статьи, а также консультации опытных экспертов. Благодаря этому материалу вы сможете получить всю необходимую информацию для успешного выполнения данной процедуры.
Форматы бумаг
Судебная практика представляет собой ознакомление с решениями судов в различных ситуациях и на разных уровнях. Это полезный источник информации для юристов, позволяющий изучать правила правосудия и применять их в конкретных делах. Судебная практика также является важным инструментом для обеспечения справедливости и равенства перед законом, поскольку она способствует предсказуемости и последовательности решений судов. Благодаря постоянному анализу судебных решений можно выявлять тенденции и образцы, что помогает улучшать правовую систему и достигать более справедливых результатов.
25 мая 2023 года Третий кассационный суд общей юрисдикции принял определение по делу № 2-4008/2022, касающемуся возмездного оказания услуг. Истец требует взыскать задолженность за неполное исполнение ответчиком обязанности по оплате оказанных услуг. Суд удовлетворил требования истца. В процессуальных вопросах суд также удовлетворил требования о возмещении расходов на оплату услуг представителя и уплату государственной пошлины. Суд апелляционной инстанции согласился с этими выводами, отметив, что доводы ответчика о наличии задолженности в другом размере и ее частичном погашении после вынесения решения суда о ее незаконности не подтверждены. Не были представлены доказательства обращения ответчика к истцу с заявлением о перерасчете размера платы за услуги по обращению с твердыми коммунальными отходами в связи с проживанием зарегистрированных в данной квартире лиц в другом жилом помещении.
Апелляционное определение Свердловского областного суда от 09.09.2021 года в деле N 33-12963/2021, связанного с оплатой жилищно-коммунальных услуг, было переформулировано следующим образом: Возник спор между управляющей организацией и долевым собственником жилого помещения. Управляющая организация требует взыскать плату за помещение и коммунальные услуги, а также неустойку. Ссылаясь на то, что долевой собственник не проживает в квартире, он не производит оплату за услуги. Однако, исковой давности были пропущены в части периода. В результате решение суда удовлетворено частично по обоим требованиям. Вопрос о возмещении расходов по уплате государственной пошлины также удовлетворен частично. Суд первой инстанции правильно указал, что доводы ответчика о его непроживании в квартире в спорный период не могут быть признаны обоснованными, исходя из статьи 155 Жилищного кодекса Российской Федерации, которая гласит о том, что неиспользование помещений не является основанием для неуплаты. Тем не менее, в материалах дела нет доказательств того, что ответчик обращался к управляющей компании с заявлениями о перерасчете платы за коммунальные услуги из-за отсутствия проживания в спорный период, а истцу не хватает полномочий для проведения такого перерасчета по собственной инициативе.
Статьи, рецензии, реплики к вопросам
Когда вы временно отсутствуете, для того чтобы оплатить коммунальные услуги, вам потребуется обратиться к соответствующей организации, такой как управляющая организация, товарищество собственников жилья, жилищный кооператив или ресурсоснабжающая организация, а также к региональному оператору по обращению с твердыми коммунальными отходами (далее — исполнитель), и подать заявление о перерасчете суммы платы за коммунальные услуги за указанный период временного отсутствия (в соответствии с частью 1 статьи 157.2, частями 1 и 2 статьи 161 Жилищного кодекса РФ, пунктами 2, 91 и 92 Правил).
Статья: Анализ проблемы и споров по вывозу мусора из дворов жильцов (Мартасов Д.) («Жилищное право», 2021, N 4) Исполнитель осуществляет перерасчет размера платы за коммунальные услуги в течение пяти рабочих дней после получения письменной заявки потребителя на перерасчет, поданной до начала временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания временного отсутствия потребителя. Тем не менее, заявители обратились в суд с требованием об отмене пункта 148(36) Правил предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных и жилых домах, однако их требования не были удовлетворены.
Постановление Правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (с изменениями от 28 ноября 2023 года) «Об оказании коммунальных услуг владельцам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах» (вместе с «Правилами оказания коммунальных услуг владельцам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домах») 91. Исполнитель осуществляет перерасчет размера оплаты за коммунальные услуги в течение 5 рабочих дней с момента получения письменного заявления потребителя о перерасчете размера оплаты за коммунальные услуги (далее — заявление о перерасчете), поданного до начала временного отсутствия потребителя или не позднее 30 дней после окончания временного отсутствия потребителя.
«Анализ судебной практики по делам, связанным с управлением твердыми коммунальными отходами» (утв. Президиумом Верховного Суда РФ 13.12.2023) 18. Непользование владельцем своего собственного жилого помещения для постоянного проживания не обосновывает необходимости изменения размера платы за коммунальные услуги по утилизации ТКО.
Правовые ресурсы
- Календари
- Разновидности бумажных записей.
- Полезные подсказки
Как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги
Как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги?
Гражданам Российской Федерации теперь предоставлена возможность обратиться к поставщику услуг в сфере жилищно-коммунального хозяйства или управляющей компании для получения перерасчета. Наша команда тщательно изучила основания и процедуру для осуществления перерасчета платы за коммунальные услуги, и мы готовы поделиться этой информацией с вами. Кроме того, мы предложим рекомендации по составлению эффективного заявления на перерасчет в управляющей компании.
Законодательство
Постановление № 354, принятое 6 мая 2011 года, устанавливает процесс и правила процедуры. В 2018 году этот нормативный акт, который необходим для перерасчета коммунальных услуг, был изменен. Чтобы получить одобрение перерасчета коммунальных услуг в соответствии с постановлением 354, необходимо представить одно или несколько указанных в нем оснований.
Основания для перерасчета за коммунальные услуги
Порядок перерасчета за коммунальные услуги
В случае временного отсутствия возможно пересмотреть плату за коммунальные услуги.
Управляющую компанию или другого поставщика коммунальных услуг следует предупредить заранее о предстоящей поездке и предоставить им необходимые документы, такие как билеты и подтверждение брони гостиницы.
Если в вашем жилище невозможна установка счетчиков, то только в этом случае они не будут сделаны. Однако, если ваше жилье не относится к этой категории, и вы до сих пор не установили счетчики, то вам будет отказано в перерасчете. Если нет возможности установить счетчики из-за технических ограничений, то запросите у поставщика коммунальных услуг подтверждающий этот факт документ и добавьте его к остальным документам в пакете.
Если у вас есть счетчики, то нет необходимости производить специальный перерасчет — приборы учета зафиксируют данные за период отсутствия.
Существуют услуги, которые не подлежат корректировке стоимости. Некоторые виды услуг все равно необходимо оплатить, даже если вы убедили, что отсутствовали дома в течение более 5 дней.
Оплата за неприемлемое предоставление общественных услуг.
Если вы не довольны качеством коммунальных услуг, например, низкой температурой горячей воды или слишком длительным ее отсутствием, вы можете запросить процедуру перерасчета. Для этого приглашаются специалисты, которые проводят измерения:
В случае, если значения выходят за рамки установленных стандартов, у вас есть возможность обратиться для проведения перерасчета с использованием результатов экспертного исследования.
Вы полностью отключили отопление или температура в помещении ниже установленных нормативов? Теперь у вас есть возможность оспорить начисления за предоставленные некачественные услуги только через суд. Однако следует учесть, что ваше прошение может быть отклонено, если:
Если работающие приборы в квартире исправны, но температура в ней не соответствует установленным нормам, вы имеете право потребовать уменьшения оплаты отопления. Для этого рекомендуется обратиться к инициативной группе жильцов или специальной комиссии и:
Определите стандарты для дня и ночи отдельно, так как у них применяются разные ставки.
Куда обращаться для перерасчета за коммунальные услуги ЖКХ
Заявите свои требования о расчетах в квитанциях на оплату. В зависимости от характеристик договора на предоставление жилищно-коммунальных услуг и способа управления жилым зданием, вносите свое обращение прямо к поставщикам услуг или в следующие организации:
Если у вас возникли проблемы с некачественной работой коммунальных служб, вы имеете возможность обратиться в Жилинспекцию или Роспотребнадзор, которые предоставят вам помощь независимых экспертов.
Документы для перерасчета платы за коммунальные услуги
Как составить заявление о необходимости пересмотра счетов за коммунальные услуги
У данного вида заявления отсутствует жестко установленная структура. Возможно представить его в свободной форме, главное — упомянуть ключевые аспекты:
Если вы решаете отправить свое заявление по почте, то лучше сделать это заказным письмом с уведомлением о вручении и описью приложенных документов. Также есть возможность лично сдать заявление в организацию, в этом случае необходимо подготовить две копии заявления. Одну из них передайте ответственному сотруднику, а на второй просите поставить подпись, печать и регистрационный номер документа.
На данный момент доступны веб-ресурсы, на которых можно найти образец заявления на пересмотр условий оплаты коммунальных услуг в текущем году.
Предоставленные экстра материалы
Необходимость проведения процедуры перерасчета коммунальных услуг зависит от оснований, которые должны быть подтверждены.
Если вы были временно отсутствующим, а во время вашего отсутствия вы проживали в гостинице, пожалуйста, предоставьте подтверждающие чеки. В зависимости от типа вашего отсутствия, приложите к заявлению также справку.
Если товар или услуга, которые вы приобрели, оказались некачественными, вам следует обратиться к экспертам из Управляющей компании, Роспотребнадзора или Жилинспекции. После проведения экспертизы специалисты должны предоставить вам:
Как быстро оформляют перерасчет платы за ЖКУ
Согласно закону, заявление, оформленное правильно, будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней. Чтобы избежать проблем, необходимо подать заявление в установленный срок — в течение 30 дней с момента наступления основания. После этого вы сможете увидеть результаты перерасчета в квитанции за следующий месяц.
Если вы подаете заявление до своего отъезда, то учитываться будет только шесть месяцев вашего отсутствия. Если вы хотите, чтобы перерасчет произошел на более длительный период, придется вернуться и подать новое заявление через шесть месяцев после первой заявки. Если вы пропустите срок подачи заявления, вам откажут в перерасчете. Однако, если у вас есть уважительная причина, вы можете оспорить такую ситуацию в суде.
Что делать при отказе перерасчета коммуналки
Услугодатель, который предоставляет вам коммунальные услуги, обязан предоставить вам письменный отказ с обоснованием причин. Если вы убеждены в своей правоте, вы можете написать жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор. Вместе с жалобой следует предоставить отказ и полный пакет документов, которые вы предоставляли для перерасчета.
Организации, осуществляющие контроль, оказывают помощь в урегулировании спорных ситуаций. Однако, если их вмешательство не дало результатов, в таком случае рекомендуется обратиться в суд, соблюдая установленные сроки для подачи исковых заявлений.
Выводы
Адрес 625007 Тюмень , ул. 30 лет Победы, д. 38 стр. 10, оф. 510 является местонахождением офиса в городе Тюмень.
8 (800) 550-07-35 — это контактный номер телефона, который можно использовать для связи.
mail@it-uk.ru
Как сделать перерасчет за воду? Пошаговая инструкция
Как сделать перерасчет за воду? Пошаговая инструкция
Существует несколько причин, по которым граждане имеют право на перерасчет услуг ЖКХ. Чтобы узнать, как осуществить данную процедуру, пример использования которой приводится на сайте aif.ru, следуйте пошаговой инструкции для перерасчета платы за воду.
Кто имеет право на перерасчет за воду?
В соответствии с Жилищным кодексом Российской Федерации и указом № 354, имеют право требовать перерасчета за услуги водоснабжения граждане, к которым относятся:
Как подтвердить, что в доме не было воды?
Если возникла неисправность с водоснабжением, то необходимо позвонить в диспетчерскую службу и сообщить о проблеме. Диспетчер внимательно выслушает ваше сообщение, зарегистрирует его и выдаст ему уникальный номер. Он также будет обязан представиться и назвать вам номер заявки, а также время ее регистрации.
Согласно пункту 10 Постановления № 354, за проверкой должен прибыть проверяющий в течение двух часов после получения вызова. В процессе осмотра сотрудник оценит температуру и давление воды и составит акт, который послужит доказательством проблем с водоснабжением.
Какие документы нужны для перерасчета за воду?
Для проведения пересмотра необходимо подготовить набор документов, который будет отличаться в зависимости от причин изменения платы за воду. В ситуации, когда абонент отсутствовал в течение продолжительного времени на своем месте жительства, ему требуется предоставить следующие документы:
Если вода, поставляемая низкого качества или отсутствующая, стала причиной необходимости провести перерасчет, то необходимо выполнить следующие меры подготовки:
Как правильно написать заявление на перерасчет и куда его отправить?
Используя свободную форму, необходимо включить в заявление следующую информацию:
Если вы заинтересованы в получении соответствующей помощи, вы можете обратиться к одной из указанных ниже организаций:
Следующий месяц позволит вам обнаружить все обновления в расчетном листе.
Как рассчитать сумму, которую вычтут из платежки?
Максимальное время отсутствия горячей воды в случае ее отключения не должно превышать восемь часов в течение месяца, однако непрерывное отключение не может продолжаться более четырех часов. Если возникла авария на магистрали, то допустимо отключение на срок до 24 часов. Плановое отключение также может производиться не чаще одного раза в год.
Если количество потребленной воды за месяц превышает нормативные значения, то стоимость услуги за все 30 дней уменьшается на 0,5% за каждый час превышения. Например, если поступила квитанция на сумму 505 рублей за месяц, но вода была отключена без уважительной причины (т.е. не было аварии) в течение трех дней, то производится следующий расчет:
В пределах 3 суток, что равно 24 часам в день, имеется допустимое время в объеме 8 часов, что в сумме составляет 64 часа.
Если каждый час приносит скидку в размере 0,15, то после 64 часов будет получена скидка в размере 9,6%.
Согласно сведениям на квитанции, можно сэкономить 9,6% (что составляет 48,48 рублей) от суммы 505 рублей, что в итоге составляет 456,52 рубля.
Таким образом, покупатель может выбрать заплатить 456,52 рублей вместо 505 рублей.
Что делать, если в перерасчете отказано?
Если управляющая компания отклонила запрос на перерасчет стоимости воды, то необходимо первоначально попросить письменный отказ от компании, предъявляющийся потребителю.
После этого заявитель имеет возможность подать жалобу в прокуратуру и Роспотребнадзор, подкрепив свою жалобу письменным отказом и копией заявления о пересчете. Такое обращение будет поводом для проведения проверки. Если компетентные органы подтвердят обоснованность заявления, то пересчет будет осуществлен.
В случаях, когда управляющие компании игнорируют предписания контролирующих органов, единственным способом помощи может быть обращение в суд. Таким образом, можно требовать компенсации за причиненный моральный вред. Впрочем, возможно обратиться в суд сразу, минуя обращения в надзорные органы.
Что делать, если в сумме перерасчета ошибка?
Для того чтобы оспорить ошибочное начисление платежа, рекомендуется обратиться с жалобой в управляющую компанию, надзорные органы, прокуратуру или суд. Важно также самостоятельно проверить показания счетчика, выполнить расчеты и быть готовым аргументировать свою позицию.
Следует отметить, что сфера бытового обслуживания населения считается одной из наиболее значимых с точки зрения социальной значимости. Из-за этого споры, как правило, разрешаются в пользу граждан.
Как сделать перерасчет за отопление и вернуть переплату. Инструкция
Как сделать перерасчет за отопление и вернуть переплату. Инструкция
В оплате за жилищно-коммунальные услуги (ЖКУ) заметная доля отводится на отопление, порой достигая половины общих расходов. Практически во всех многоквартирных домах Москвы установлены общедомовые приборы учета (ОДПУ), однако суммы в квитанциях не меняются с году на год, даже при необычно теплых зимах.
Некоторые управляющие компании (УК) упускают из виду необходимость проведения перерасчета за услуги отопления. Предоставляем информацию о том, как определить фактические затраты на отопление дома за год и как восстановить переплату.
Перерасчет платы за отопление по постановлению № 354
Для определения стоимости отопления используются данные счетчика общедомовых приборов учета (ОДПУ) за предыдущий год. Управляющая компания (УК) разделяет общее количество полученного тепла для здания на 12 месяцев. Затем из этого результата вычитается расход тепла, связанный с нежилыми помещениями и другими объектами в здании. Полученную разницу делят на площадь жилых помещений и умножают на общую площадь вашей квартиры, а также на текущую тарифную ставку.
В начале года администрация жилищно-коммунальных услуг должна провести пересчет оплаты за отопление, чтобы сопоставить полученный результат с реально потребленным объемом тепла и вернуть либо увеличить разницу в зависимости от того, сколько тепла было использовано в вашем доме в прошлом году. Эти правила расчета были утверждены постановлением правительства Российской Федерации от 6 мая 2011 года № 354 (.pdf).
В Москве, за исключением Троицкого и Новомосковского административных округов, при расчете оплаты за отопление применяется система равномерного внесения платы в течение всего года (подробности можно найти в постановлении Правительства Москвы от 29.09.2016 года под номером 629-ПП).
При отсутствии коллективного прибора учета тепловой энергии в многоквартирном доме, плата за отопление определяется на основе нормативов потребления. В таком случае, размер платы не подлежит корректировке, как пояснил Игорь Колесников, руководитель проекта направления «Городское хозяйство» в Институте экономики города.
Для получения возмещения за использованное в квартире тепло необходимо обратиться в управляющую компанию с просьбой о пересчете оплаты (Изображение: Shutterstock).
Как узнать, есть ли переплата за отопление
По словам Петра Бирюкова, заместителя мэра Москвы по вопросам ЖКХ, в связи с необычно теплой зимой в столице удалось сэкономить около 20% тепла и газа, что в определенные месяцы может привести к экономии в размере 200 рублей.
Для определения фактического потребления тепла в моей квартире необходимо запросить данные счетчика управляющей компании, ответственной за блок многоквартирного дома, за нужные периоды времени, в которые я хочу провести перерасчет. Очень важно требовать предоставления правильно заверенных данных, так как в дальнейшем может потребоваться обращение в суд. Управляющая компания обязана предоставить запрошенную информацию в течение трех рабочих дней. Если они не выполняют это требование, следует обратиться с жалобой в Мосжилинспекцию.
Если вы не сохранили все квитанции за прошлый год, то можно получить их в личном кабинете на интернет-сайте mos.ru или заказать в МФЦ справку по форме ЕИРЦ-21 за нужные годы. Информацию о общей площади жилых и нежилых помещений в вашем доме, принадлежащих определенным собственникам, можно найти на веб-сайте dom.mos.ru. Эти сведения будут необходимы для расчета переплаты за отопление.
Расчетная формула для определения затрат на отопление:
Равенство Pi = Pk * Si / Sоб может быть упрощено до Pfn.i.
Pk.пр — это размер платы за отопление, который рассчитывается на основе данных счетчика общедомовой учетной системы за предыдущий год.
Si — это общая площадь вашей квартиры или другого помещения, которое не предназначено для проживания, в здании с несколькими квартирами.
Соб — это суммарная площадь всех квартир и коммерческих помещений в многоквартирном здании.
Размер ПФН.и составляет общую сумму платы за тепло в вашей квартире или в вашем нежилом помещении за предыдущий год.
Обратите внимание: поскольку тарифы на отопление меняются в течение года, необходимо рассчитывать стоимость отопления для каждого месяца отдельно, исходя из данных общедомового счетчика за текущий год.
Для получения информации о фактическом потреблении тепла в моей собственной квартире необходимо обратиться к управляющей компании многоквартирного дома и запросить показатели ОДПУ.
Почему так часто упускают из виду необходимость провести пересчет?
Часто люди, которые оплачивают потребление тепла согласно показаниям счетчика, не замечают, что в их платежных листах отсутствуют выгодные перерасчеты. Это может происходить по нескольким причинам. Во-первых, расчет потребления тепла производится за год в целом. В разные годы январь и февраль могут быть довольно холодными, а ноябрь и декабрь — наоборот, теплыми. Во-вторых, поставщики ресурсов обычно не придерживаются температурных графиков, предоставляя домам больше тепла, чем это предусмотрено при определенной погоде, так как заинтересованы в получении больше денег от потребителей, отмечают эксперты. Соблюдение температурного графика должны контролировать управляющие компании, у которых эта работа является неотъемлемой частью договора о теплоснабжении с поставщиком ресурсов. Однако управляющие компании не желают или не могут следить за соблюдением прописанных условий. В этом случае и ресурсные компании, и управляющие компании ссылается на низкую энергоэффективность дома или отдельных помещений, которая мешает обеспечить нормативную температуру (не ниже 18 градусов днем) без перебора тепла.
В каких случаях делают перерасчет платы за отопление
Существует некоторое количество факторов, из-за которых возникают ситуации с переплатой за обслуживание жилого фонда и коммунальные услуги:
Как сделать перерасчет платы за отопление
В первом квартале администрация жилищно-коммунального хозяйства должна провести пересчет оплаты за отопление, возвращая разницу или, наоборот, увеличивая сумму платежа в зависимости от количества потраченной тепловой энергии в прошлом году. Если в доме установлен общедомовой прибор учета, то размер платы корректируется только один раз. При пересчете учитывается разница между фактической суммой оплаты за тепло (рассчитанной на основе показаний общедомового прибора учета) и начисленной суммой платы, указанной в платежных документах в течение года.
Для того чтобы восстановить компенсацию за потребленное отопление в квартире, необходимо обратиться в управляющую компанию с просьбой о пересмотре расчетов.
Отказ в перерасчете отопления возможен, если в каждом помещении установлены отдельные счетчики (ИПУ), а в самом доме установлен общий прибор учета (ОДПУ). Перерасчет возможен только для многоквартирных домов, которые не оборудованы ни общими, ни отдельными приборами учета тепла, или оборудованы только общими без отдельных. В таких случаях платежи составляются на основе нормативов, а не фактического потребления энергии.
Претензия на перерасчет коммунальных платежей
Претензия на перерасчет коммунальных платежей
Жалоба на пересчет платежей за коммунальные услуги — это официальный документ, который собственник жилого помещения, на чей лицевой счет производятся платежи, направляет коммунальной службе с определенными требованиями. Сегодня мы рассмотрим основания для получения пересчета платежей за коммунальные услуги, оценим правовое значение жалобы в данном контексте.
Платежи по коммуналке
Все владельцы жилых помещений, которые пользуются коммунальными услугами, должны вносить платежи за них. Это прописано в 155 статье Жилищного кодекса РФ. Органом местной исполнительной власти, отвечающим за установление цен и тарифов на каждую конкретную коммунальную услугу, является Департамент государственного регулирования тарифов и цен.
Осуществить платежи можно в пределах десяти дней, следующих за текущим месяцем. Если пропустить этот установленный законом срок, то на общую сумму задолженности будет начислена неустойка. Следовательно, чем больше оттягивать оплату коммунальных услуг, тем большую сумму придется в итоге заплатить. Кроме того, если просрочить платеж на несколько месяцев, существует вероятность того, что юристы коммунальной организации подадут на вас в суд. Согласно действующему законодательству, коммунальные службы не могут сразу обратиться в суд с исковыми заявлениями, а должны следовать предписанному порядку уведомлений.
В случае, если суд уже вынес решение в пользу потребителя услуг, возможно отменить его и вернуть все удержанные суммы, собранные приставами.
Перерасчёт
Существует ряд оснований, по которым можно получить пересчет суммы, списываемой со счета, на оплату коммунальных услуг.
Для избежания оплаты услуги «Вывоз ТКО» можно предоставить региональному оператору документы, подтверждающие, что в данной жилой площади отсутствует проживающее население или его количество меньше, чем определяет коммунальная служба. Способ взимания платы за мусор, по квадратуре жилого помещения или по числу зарегистрированных/собственников, определяется самостоятельно региональными властями.
Предполагается, что для получения расчета достаточно обратиться в коммунальную компанию и предоставить необходимые документы. Однако на практике бывают случаи, когда потребители получают отказ даже в подобных ситуациях. Это может произойти, если сотрудник фирмы не имеет достаточного уровня знаний по вашему вопросу. Если гражданин в заявлении просто просит провести перерасчет, то в претензии он уже требует это. В общем смысле заявление и претензия в данном случае являются одним и тем же документом. Независимо от выбранного названия заявителя, содержание будет одинаковым.
Если получен отказ
Если заявителю отказано в пересмотре, то у него есть возможность восстановить свои нарушенные права как потребителя, обратившись в государственные органы. Функции по предоставлению коммунальных услуг осуществляются Жилищной инспекцией вашего региона, Департаментом коммунального хозяйства и Роспотребнадзором. В целом, гражданин имеет право самостоятельно определить, к какому органу обратиться.
Также имеется возможность предъявления иска в суд общей юрисдикции. Подобные конфликты рассматриваются в судах общей юрисдикции, а именно перед мировым судьей или районным судом (в зависимости от величины перерасчета и требуемой суммы).
Форма документа
Обычно в офисе или на официальном сайте жилищно-коммунальной организации предоставляются бланки и образцы документов для заполнения. Это упрощает процесс формирования документа для потребителя, но ничего не мешает ему составить его самостоятельно, если официальный шаблон не предоставлен. В законодательстве данной сферы не существует строгих требований к форме и содержанию претензий, поэтому мы должны руководствоваться общими правилами деловой документации.
Для составления заявления о претензии можно использовать как обычную ручку синего или черного цвета, так и возможности компьютерной печати. Оба варианта широко применяются на практике. Важно оформить документ на чистом листе бумаги формата А4. Как правило, достаточно одной страницы для его написания.
Рассказываем, как правильно составить претензию
В заголовке заявления следует указать информацию об адресате и адресанте. Информация о коммунальной службе должна быть представлена в полном объеме: название компании, правовая форма, юридический адрес, ФИО и должность руководителя. Также необходимо указать свои личные данные, такие как ФИО, серия и номер паспорта, место прописки (адрес, по которому предоставляются коммунальные услуги) и контактный номер телефона.
В скромном документе, указываем, что заявитель является владельцем жилого помещения, по которому получатель претензии предоставляет ему различные коммунальные услуги: освещение, обогрев, водоснабжение, вывоз ТКО, уборка помещений и тому подобное. Затем, в последующем тексте сообщаем, что у вас имеется право на пересмотр расчетов на основании соответствующих обоснований, прилагая имеющиеся подтверждающие документы.
В последующем этапе обращаемся к руководству муниципальной компании с просьбой провести пересчет согласно вашему личному счету и вернуть излишне уплаченные денежные средства. Затем мы подписываем соответствующий документ и передаем его на рассмотрение лично или отправляем заказным письмом с уведомлением о вручении по юридическому адресу организации.
Программа искусственного интеллекта способна переформулировать предложения, создавая уникальный контент на русском языке.