В рамках Трудового кодекса Российской Федерации, трудовые обязанности уборщика включают соблюдение инструкции по уходу за помещением, которая составляется работодателем. Если инструкция явно указывает на необходимость мытья пола под ковриками, то уборщик обязан выполнить данную работу. Однако, если в инструкции нет такого указания, то работодателю нельзя требовать от уборщика выполнить данное действие. Таким образом, ответ на данный вопрос определяется содержанием инструкции по уходу за помещением и требованиями, предъявленными работодателем в данном конкретном случае.
Для разрешения данной проблемы требуется изучить контракт на предоставление услуг по уборке, заключенный между сотрудником по уборке и жильцами подъезда, а также изучить законодательство Российской Федерации в сфере аренды жилых помещений и прав потребителей услуг.
В связи с необходимостью обеспечения прозрачности и ясности взаимоотношений между заказчиком и исполнителем, в договоре должны быть определены условия, регулирующие объем и способ выполнения работ по уборке в жилых помещениях, а также ясно прописана ответственность уборщицы за качество предоставляемых услуг. В случае, если в договоре отсутствует конкретный перечень работ по уборке, жители могут обратиться к Закону о защите прав потребителей, чтобы предъявить свои требования.
Жители не могут рассчитывать на уборку под ковриками, если договор не содержит явных условий относительно этой услуги от уборщицы. Однако, если договором предусмотрена обязанность уборщицы по уборке под ковриками не только вытряхиванием, то жители имеют право требовать выполнения данной работы.
Все зависит от того, что прописано в условиях договора на оказание услуг по уборке. В случае, если в договоре уборщице не указано, чтобы она мыла пол под ковриками, жители не имеют права требовать выполнения такой работы. Однако, если обязанность мыть пол под ковриками прописана в договоре, то жители имеют право потребовать ее выполнения.
Для определения конкретных статей закона необходимо руководствоваться данным конкретным обстоятельством. Однако стоит отметить, что обязанности уборщицы, а также права и обязанности жильцов могут быть регулированы законодательством Российской Федерации, включающим в себя Гражданский кодекс РФ и Жилищный кодекс РФ, а также Федеральный закон «О собственности».
Столица Российской Федерации, расположенная в Московской области, носит название Москва.
Ты можешь сразу же задать свой вопрос, и на него ответят множество опытных специалистов со всей России. Первый ответ ты получишь всего через 15 минут! Помощь в юридических вопросах предоставляется как бесплатно, так и за плату.
Услуги юристов
Если человеку, которого собираются депортировать, обратиться за консультацией, это сможет оказать ему помощь.
Нормативы уборки лестничных проемов многоквартирных домов
Нормативы уборки лестничных проемов многоквартирных домов
Здоровье зависит от чистоты, это факт, о котором каждый разумный человек знает. В отношении порядка в своей собственной квартире мы все берем на себя ответственность. Однако уборка подъездов — это уже другая история. Согласно статье 36 Жилищного кодекса, эта территория относится к общедомовой, а значит, ответственность за ее содержание и поддержание в должном порядке лежит на управляющей компании, которая обслуживает многоквартирный дом.
Таким образом, обязанность по уборке в подъезде многоквартирного дома не лежит на жильцах и не требует их собственной реализации.
Существующий закон, требующий назначения уборщика для каждого подъезда, не существует. Один и тот же уборщик имеет возможность обслуживать несколько домов одновременно – 3, 5 или даже 10. Однако, если вообще нет такого специалиста, это является прямым нарушением законодательства.
Нормативно-правовые положения содержат информацию о том, что уборка лестничных клеток осуществляется работниками управляющей компании или подрядной организации, с которой заключено соглашение.
Эти документы содержат детальные инструкции о том, кто, где и как должен проводить уборку, когда речь идет о поддержании чистоты в подъездах. На практике работник, ответственный за уборку подъездов, должен строго придерживаться этих требований в процессе выполнения своих профессиональных обязанностей.
Если жители в многоквартирных домах уверены, что уборщик, занимающийся подъездами, не справляется со своими обязанностями или вообще не является на работу, то они имеют право обратиться с жалобой непосредственно к начальнику управляющей организации.
Предусмотрено, что в соответствии с требованиями ГОСТа 51617-2000 уборщик обязан выполнить все обязательные работы и при этом соблюдать определенную периодичность. В данном случае имеется в виду следующий установленный порядок:
Необходимо разместить график проведения уборки на информационной доске, расположенной в подъезде.
Если соблюдение требований по уборке подъезда не происходит и санитарные нормы не соблюдаются, жильцы многоквартирного дома имеют право обратиться с жалобой в контрольно-надзорные органы.
Эксперты из отдела информации и консультаций для граждан создали материалы, используя информацию из публичных интернет-ресурсов.
Почему уборщица должна убирать под ковриками в подъезде: важность и преимущества
Почему уборщица должна убирать под ковриками в подъезде: важность и преимущества
Работа уборщицы не слишком востребована. Люди обычно не стремятся занять эту должность, особенно если им придется заниматься уборкой в подъездах многоквартирных домов. Галина Газдюк, управляющая УК «Престиж» в ЖК «Георгиевский», рассказывает о задачах и проблемах, с которыми сталкиваются уборщицы при поддержании чистоты в общественных помещениях многоэтажек.
Должности горничных
На текущий момент, в комплексе «Георгиевский», 15 человек занимаются уборкой подъездов в 10 многоквартирных домах. Команда уборщиц полностью сформирована, и практически нет текучести кадров. Работники ценят свою профессию и несмотря на трудности, они остаются преданы своей работе. Один из преимуществ работы для них — удобный график, который предоставляет некоторое свободное время в течение дня. Другие радуются возможности работать рядом с домом и избежать необходимости добираться на работу в другие районы города.
Галина Газдюк объясняет, что в ЖК «Престиж» нет проблем с текучкой кадров среди уборщиц благодаря соблюдению законодательства. Мы всегда выплачиваем зарплату своим сотрудницам вовремя, два раза в месяц, и все они оформлены в соответствии с Трудовым кодексом. Наши уборщицы, работающие в подъездах, являются ответственными людьми и всегда стараются выполнять свою работу на высоком уровне.
На первый взгляд, задачи, стоящие перед уборщицей, могут показаться элементарными: всего лишь прихвати веник, метели и выкинь мусор. Но на самом деле, это гораздо сложнее. Это действительно физическая работа, требующая значительных усилий. Представьте только, сколько энергии и времени нужно потратить, чтобы даже один подъезд в 17-этажном здании вымыть.
У каждой уборщицы есть свой отведенный район, который ей поручен для обслуживания: она отвечает за дома с номерами 2/1, 4/4 и 4/5, и на каждую сотрудницу «управляйки» приходится три подъезда. В то же время, для домов с номерами 2/2, 4/9, 4/10, 4/6, 4/7, 4/8 — каждая уборщица отвечает за два подъезда.
– В соответствии с утвержденной сметой, выполнение уборки осуществляется с заданной периодичностью, – говорит руководитель управляющей компании «Престиж». – Квартирные и лифтовые холлы подвергаются уборке еженедельно, а уборка лестничных маршей, клеток и общих балконов проводится раз в месяц. Однако помещения на первых этажах, лифты и входные лестницы поддерживаются в чистоте ежедневно.
Неприятные «сюрпризы»
В жилом комплексе существует определенный график уборки в подъездах, который отличается от принципа обслуживания гостиничных номеров. В гостинице, если гости запачкали номер, обслуживающий персонал моментально приходит и убирает по вызову. Но в нашем случае уборщицы не могут мгновенно прийти и убрать за каждым жильцом, который не может поддерживать чистоту. Они не должны быть готовыми моментально привести подъезд в порядок с одним щелчком пальцев. Однако они часто вынуждены это делать из-за того, что жильцы оставляют мусорные или грязные «сюрпризы» в подъездах.
Увы, многие жильцы по непонятной причине приходят к выводу, что если в подъезде убирает специалист по уборке, то им можно смело выбрасывать мусор на пол, запачкать стены своими ногами, а также нарисовать на них. Наблюдается интересная динамика: в своих домах они никогда не позволили бы себе такого поведения, но, почему-то, как только переступают порог своего жилища, ведут себя безобразно. При этом кажется, что все они являются представителями интеллигентного и образованного слоя общества.
Постоянная проблема, с которой сталкиваются сотрудники по уборке, заключается в наличии мусорных пакетов в подъездах. Некоторые жильцы считают нормальным оставлять их на лестничных площадках или в лифтах. Конечно, технический персонал выносит чужой мусор в уличные контейнеры, но, если есть возможность, старается выявить «источник» этой неприятности. Иногда удается сделать это с помощью определенных «улик».
Многочисленные случаи бросания мусора в подъездах, особенно детьми, были описаны Галиной Газдюк. Родители просили своих детей вынести мусорные мешки, но они предпочитали его выбрасывать на следующем этаже. Тем не менее, бывает так, что взрослые жильцы оставляют мусор в подъездах. Недавно мы столкнулись с ситуацией, когда одна девушка не могла самостоятельно донести мусор до уличных контейнеров. Ее тетя была в ярости, возмущаясь и громко заявляя, что такой поступок недопустим для «интеллигентной семьи». Однако, мы предъявили «доказательства», которые мы нашли в мусоре. В результате, девушка сейчас самостоятельно выносит мусорные мешки.
Проблемой для сотрудников, занимающихся уборкой, являются несанкционированные собрания молодежи на лестничных пролетах. После таких собраний остаются пустые бутылки, включая те, которые ранее содержали спиртные напитки, также присутствует грязь и надписи на стенах. Техническому персоналу управляющей компании также приходится сталкиваться с проблемой, создаваемой курильщиками. Не все, кто курит на общих балконах, имеют достаточно культуры и уважения к окружающим, чтобы убирать за собой – окурки, пепел и другой характерный мусор в общественных местах в многоэтажных зданиях стало обычным делом.
– В нашем жилом комплексе у многих жильцов есть домашние питомцы, – отмечает управляющая УК «Престиж». – Некоторые из них, идя на прогулку, не могут сдержаться и делают свои нужды прямо в лифтах, на лестничных площадках или у своих дверей. К сожалению, очень мало людей убирают за своими животными, и эта грязная работа приходится на уборщиц. Еще хуже, когда люди сами используют лифты и подъезды как туалеты. Хоть это и горько говорить, но такое не является редкостью. Особенно проблемными в этом отношении были подъезды в домах № 4/9 и 2/2. Мы не могли найти «виновников». Мы опрашивали жильцов, размещали объявления, и юморные и нет, но ничего не помогло. В третьем подъезде дома № 2/2 нам удалось остановить человека, который облегчался в общественном месте, благодаря установке видеокамер в лифтах. Конечно, установка камер наблюдения в подъездах и лифтах могла бы решить проблему с мусором, порчей общедомового имущества и кражами, но решение об установке камер должно быть принято большинством голосов квартиросъемщиков в домах.
Уборщикам тоже хотелось бы видеть результат своей работы — чистые и опрятные подъезды. Вроде бы, жители многоквартирных домов должны ценить и уважать их усилия, но, к сожалению, часто проживающие в этих зданиях люди, наоборот, проявляют неуважение к труду специалистов управляющих компаний.
– В настоящее время наши уборщицы пришли к нам с печалью в глазах, – делится своими мыслями Галина Газдюк. – Они усердно трудились, моющие стены в лифтовых холлах, но на следующий день обнаружили следы от грязной обуви на только что очищенных поверхностях. Что должна предпринять управляющая компания в таких ситуациях? Конечно, наши сотрудницы снова вымоют эти следы, однако жильцам необходимо осознавать, что чистота должна поддерживаться там, где не создают грязь, в первую очередь. Если люди будут выбрасывать мусор не в урну, испражняться внутри лифта, рисовать на стенах или бить мяч о входные двери, то уборщицы не смогут помочь. Давайте проявим уважение друг к другу, и мы приложим все усилия, чтобы в подъездах жилого комплекса «Георгиевский» всегда было чисто.