Горячая связь Бургер Кинг — это важный инструмент, применяемый компаниями, занимающимися предоставлением услуг, чтобы эффективно взаимодействовать с клиентами и другими людьми.

Для связи с оператором горячей линии Бургер Кинг, необходимо набрать указанный выше номер телефона. Вы можете позвонить как бесплатно, так и за определенную плату.

Большая часть канцелярий горячей линии обеспечивает бесплатную информационную поддержку, что означает, что абонент не будет платить за звонок оператору с личного счета.

Тем не менее, на рынке существуют и компании, которые взимают плату за свою горячую линию в соответствии с текущим тарифным планом клиента. Кроме того, существуют платные варианты горячей линии, для которых устанавливаются отдельные тарифы.

Для чего нужна Служба Поддержки

Служба поддержки Бургер Кинг осуществляет информационное сопровождение и удаленное обслуживание клиентов компании, а также всех, кто проявляет интерес к ее основным видам деятельности.

Если вам требуется информация, вы можете воспользоваться горячей линией, где вам предложат выбрать нужный пункт в голосовом меню или же переведут к оператору для дальнейшей консультации.

Сегодня оператором может быть не только человек, но и автоматизированное голосовое меню, внедряемое современными компаниями. Теперь можно задавать вопросы без необходимости выбора определенных пунктов. Робот, работая в аудио режиме, с легкостью распознает информацию и предоставляет ответы.

Какова роль и значение службы поддержки?

Выдача поддержки пользователем. Решение трудностей, связанных с финансами, и разрешение финансовых проблем.

Поддержка в информационной сфере. Консультации по обслуживанию, продуктам и услугам.

Обеспечение коммуникации с офисом, торговой маркой и розничными точками в рамках различных запросов.

Обслуживание и управление счетами, аккаунтом и всеми аспектами, связанными с деятельностью организации.

Обычно, горячая линия и служба поддержки ресторанов Бургер Кинг взаимодействуют как единое целое, создавая надежный и эффективный канал связи между компанией и клиентами.

Если у клиента возникают вопросы или затруднения, он имеет возможность обратиться в отдел поддержки, воспользовавшись телефонным номером.

Возможности горячей линии

Среди основных функций телефонного сервиса можно выделить следующие:

Автоматизация управления разделами через голосовое меню.

для решения необычных задач доступна возможность общения с живым специалистом

Получение консультаций и общей поддержки.

С помощью горячей линии можно отправить свои замечания или отзывы о деятельности фирмы. Такую возможность предоставляет одно из голосовых меню. Кроме того, есть возможность связаться с оператором и рассказать о причинах и основе вашего недовольства или предложения.

По обычаю, большинство компаний вносят жалобы, полученные от клиентов, в базу данных. Чтобы следить за обращением, рекомендуется записать его номер и обратиться к клиенту позднее для получения более подробной информации о проблеме через горячую линию.

Если вам требуется экстренная помощь или возникли трудности при пользовании сайтом, буду рад оказать консультацию в разделе комментариев.

Burger King Часто задаваемые вопросы для клиентов

Наилучшим путем общения с сотрудниками Burger King и решения возникших вопросов является использование службы поддержки клиентов, предоставленной ими. Несмотря на то, что вам, вероятно, потребуется некоторое время ожидания, вы получите возможность беседовать с живым человеком и найти решение вашей проблемы.

Для того чтобы получить помощь, необходимую именно в вашем случае, обратитесь к нам.

Для решения вашей проблемы или ответа на ваш вопрос вы можете обратиться к нам. Мы предлагаем оперативную поддержку с использованием нашей базы данных, где содержится информация о Burger King. Ваш запрос будет обработан в режиме реального времени.

Горячая линия Бургер Кинг

Большая сеть ресторанов быстрого питания под названием Бургер Кинг стала популярна во многих странах, включая и Россию. Жители этой страны имеют возможность посетить заведения сети, предлагающие различные уровни обслуживания. Кроме того, компания открыла официальный сайт на русском языке, где можно посмотреть меню, адреса ресторанов и другую полезную информацию.

Если вам не удается самостоятельно решить интересующий вопрос, вам следует обратиться в контактный центр Бургер Кинг. Сеть фаст-фуда предоставляет своим клиентам несколько основных вариантов общения. Вы можете отправить сообщение или позвонить.

Телефон горячей линии Бургер Кинг

У каждого ресторана имеются индивидуальные контактные данные, по которым можно связаться с ним. Посетители могут заказать еду с доставкой по указанному адресу, забронировать столик или узнать график работы. Информацию о контактах можно найти на официальном сайте. Для просмотра всех заведений перейдите в раздел «Рестораны». Рядом с каждым филиалом указаны подробности об услугах, которые предоставляются.

Если у вас возникли вопросы о обслуживании, то у нас есть специальный телефонный номер +7(495) 544 50 00, где наши консультанты всегда готовы помочь вам. Они могут предоставить информацию о местонахождении наших заведений в любом городе. Если вам нужно связаться с конкретным рестораном, наши операторы могут соединить вас с ним, просто назовите его номер.

Для участников программы по лояльности доступна специальная горячая линия, которая предоставляет помощь при использовании бонусов. Номер горячей линии: 8 800 333 32 36. Консультанты готовы ответить на вопросы, связанные с получением выгодных предложений и скидок на продукцию.

Дополнительно к представленным номерам, существует единая горячая линия, открытая на всей территории страны — 8 800 700 66 25 . Этот номер доступен для всех жителей всех регионов. Вы можете звонить с мобильных и домашних телефонов.

Телефон доставки Бургер Кинг

Для заказа доставки пищи, позвоните по контактному номеру +7(495) 544 50 00 . После совершения звонка, введите дополнительный номер в режиме набора тональных сигналов. Дополнительный номер будет различаться в зависимости от конкретного заведения. Подробную информацию можно получить на официальном сайте.

Горячая линия отдела кадров

У Бургер Кинга всегда есть свободные рабочие места, и для этого были созданы специализированные контактные центры, которые помогают с трудоустройством. Например, в Москве есть горячая линия 8 800 700 32 32. Важно отметить, что в каждом регионе есть свои собственные контактные центры. Информацию о контактах можно найти на официальном сайте компании.

Горячая линия бухгалтерии

У нас отсутствует специализированный колл-центр для обращений, касающихся бухгалтерии. По вопросам, связанным с оплатой, просим звонить на нашу основную горячую линию.

Как отправить письмо сотрудникам поддержки?

С помощью интернет-платформы;

На электронную почту;

С помощью приложения для мобильных устройств;

С помощью социальных сетей.

Если связаться с контактным центром невозможно из-за их занятости, то можно воспользоваться следующими методами для получения консультации. Один из самых простых способов — отправить сообщение через раздел «Обратная связь». Вам необходимо заполнить соответствующую форму и, при необходимости, приложить дополнительные файлы, такие как видео или фото. Для более быстрого решения проблемы рекомендуется выбрать расположение ресторана из предложенного списка. Перед отправкой сообщения обязательно проверьте правильность заполненных данных. После этого ожидайте ответа от менеджера. Обычно вопрос рассматривается в течение пары часов, хотя при большой загруженности контактного центра ответ может прийти в течение суток.

Советуем прочитать: Разработка с учетом горизонтального увеличения масштаба

Кроме того, вы также можете связаться с нами напрямую, отправив письмо на нашу электронную почту bkcard@burgerking.ru. Обычно люди обращаются с вопросами, связанными с условиями нашей программы лояльности. Мы также с радостью поможем вам разобраться в использовании или получении бонусных карт.

Получить поддержку можно и через социальные медиа. Бренд Бургер Кинг активен в официальных сообществах, где его подписчики всегда могут быть в курсе последних новостей и воспользоваться самыми выгодными скидками. Кроме того, в этих сообществах можно получить бесплатные консультации. Просто оставьте комментарий под любым постом и ожидайте ответа.

Burger King Фидбэк

Страница обратной связи в мобильном приложении или на веб-сайте представляет собой фидбэк. Ее предназначение заключается в возможности общения с сотрудниками и получении требуемой информации о деятельности компании. Фидбэк оформлен в виде подробной анкеты, где необходимо указать тему, имя и подробности интересующего вопроса. После заполнения всех полей следует нажать кнопку «Отправить».

Как сформулировать свое мнение о продукте или услуге?

Для выражения вашего мнения, пожалуйста, перейдите на страницу обратной связи и заполните доступные поля внимательно. Укажите ваше имя, контактные данные и местоположение ресторана, который вас интересует. Затем напишите подробный текст вашего отзыва. Кроме того, вы можете воспользоваться социальными сетями для отправки своих мнений.

Как подать жалобу?

В случае, если уровень качества предоставляемого питания или уровень обслуживания оказались неприемлемыми, рекомендуется связаться с представителями компании и сообщить о возникшей проблеме. Необходимо посетить раздел «Обратная связь» на официальном сайте компании и заполнить небольшую анкету, предоставив следующую информацию: подробности ситуации, ваше имя и местоположение конкретного ресторана.

Для ускорения рассмотрения проблемы рекомендуется прикреплять вложения. Можно добавить фотографии, аудиозаписи или видеоматериалы. Предоставление доказательств поможет специалистам дать ответ более быстро. Если нужно, консультанты свяжутся с вами для уточнения подробностей проблемы.

Если вы столкнулись с проблемой в ресторане Бургер Кинг, вы можете воспользоваться горячей линией для отправки жалобы. Просто наберите номер компании, дождитесь ответа и расскажите о найденной проблеме подробно. Ваше обращение будет обязательно зарегистрировано. Сеть ресторанов Бургер Кинг всегда стремится сохранить свою высокую репутацию и предпринимает все необходимые меры для разрешения конфликтов.

График работы

Коммуникационный центр Бургер Кинг функционирует каждый день. Мы принимаем звонки и электронные письма круглосуточно. Важно отметить, что обработка сообщений занимает несколько часов. В случае срочного вопроса, рекомендуется использовать контактный телефон.

Горячая линия Бургер Кинг

Покупатели, посещающие рестораны сети Бургер Кинг, могут столкнуться с определенными проблемами при использовании карты или потребуется оставить отзыв о работе определенного заведения. Клиенты имеют возможность связаться с компанией через горячую линию или воспользоваться другими дополнительными методами обращения.

Давайте рассмотрим в деталях, каким образом можно установить контакт с управлением ресторанов, какие вопросы можно решить посредством телефонных звонков или через интернет, и что невозможно выполнить удаленно.

Телефон бесплатной горячей линии Бургер Кинг 8-800

Вы можете позвонить по единому бесплатному номеру горячей линии Бургер Кинг — 8 800 333 32 36, чтобы обратиться в службу поддержки.

На официальной веб-странице компании bkcard-new.ru, в секции «Контакты», есть информация о том, как найти его номер.

Другие способы связи

Если у вас возникли вопросы, предложения или жалобы, вы всегда можете обратиться к нам через специальную форму обратной связи, которая находится в соответствующем разделе нашего веб-сайта.

Для получения ответа необходимо указать свое имя, номер телефона и адрес электронной почты. Также требуется выбрать категорию обращения, например, потерянные вещи, маркетинговая акция и т. д. Затем нужно написать обращение и отправить его для рассмотрения. В случае необходимости можно приложить документы, такие как чеки или фотографии.

Бургер Кинг рад предложить своим клиентам возможность получить ответы на наиболее популярные вопросы, просто перейдя на страницу с разделом «Вопрос-ответ» на нашем официальном сайте.

Чтобы задать вопрос, оставить жалобу или узнать последние новости о компании, вы можете воспользоваться группами, которые она имеет в социальных сетях.

Ссылка на официальную страницу Burger King в социальной сети ВКонтакте: https://vk.com/burgerking.

Ссылка на Инстаграм-аккаунт BurgerKing в России: https://www.instagram.com/burgerking_russia/

Ссылка на официальную страницу Burger King в социальной сети Facebook: https://www.facebook.com/BurgerKingRussia.

Подбадривающий сайт YouTube, где можно найти канал с именем «BurgerKingRU», представлен по ссылке https://www.youtube.com/user/BurgerKingRU.

Советуем прочитать: Выдача справки о наличии (отсутствии) судимости

Для обращения к экспертам необходимо не только использовать веб-сайт, но также доступно их мобильное приложение BURGERKING.

Для того, чтобы связаться с нами, вы можете использовать следующий адрес электронной почты: [email protected] Этот адрес предназначен для получения жалоб на работу отдельных ресторанов нашей сети, конкретных сотрудников, а также для задания вопросов, высказывания предложений по улучшению работы, выражения благодарности нашим работникам и т.д. С нами можно обсудить любые вопросы и мы всегда рады обратной связи от наших клиентов.

По каким вопросам специалисты смогут помочь?

Чтобы получить информацию о работе бонусной программы Бургер Кинг, вы можете обратиться по указанному номеру горячей линии, где вам ответят на все вопросы, связанные с картой.

Для оставления отзыва о работе сотрудников точки питания или выражения благодарности имеется возможность использовать специальную форму обратной связи. На данной платформе можно также высказать свои предложения по улучшению качества обслуживания.

Какие проблемы можно решить, обратившись за помощью?

Осуществите активацию карты на платформе;

Как использовать карту, зачем ее зарегистрировать на веб-портале, как поступить в случае ее утраты или кражи;

Как принять участие в программе лояльности;

Какие преимущества доступны владельцу бонусной карты, как накапливать и расходовать бонусные баллы;

Информация об адресах и рабочем графике ближайших ресторанов.

Если нельзя доступиться к своей учетной записи;

Как восстановить доступ к своему персональному аккаунту, если забыт пароль?

Для внесения изменений в своем личном кабинете, таких как изменение номера телефона, даты рождения или адреса электронной почты, вам потребуется отправить электронное письмо с запросом на изменение данных.

С помощью приложения BURGERKING вы сможете сделать заказ на еду и организовать доставку, оплатить счет картой и мгновенно найти ближайшее кафе из сети.

По каким вопросам поддержка помочь не сможет

Получение бонусной карты невозможно через поддержку. Она будет выдана только в кассе кафе после оформления заказа и оплаты. Бонусные карты недоступны в определенных ресторанах быстрого питания, адреса которых перечислены в Правилах. Например, такие рестораны могут находиться по адресам: г. Москва, ш. Волоколамское вл. 67, Открытие Арена №1, г. Владивосток, ул. Светланская, 56 и так далее.

Добавление дополнительной карточки или открытие нового аккаунта на сайте недоступно. Одному участнику разрешено иметь лишь одну карточку. Если участник не соответствует требованиям бонусной программы, поддержка не сможет помочь ему с начислением бонусных баллов. Если сумма покупок клиента меньше 300 рублей, даже при обращении в службу поддержки, приветственные баллы не будут начислены.

Если у пользователя желание изменить свои контактные данные в личном кабинете, включая фамилию, имя и город, он может сделать это без помощи поддержки, просто зайдя в раздел «Профиль». В случае, если клиент забыл пароль для входа в свой профиль, он может восстановить его самостоятельно, просто нажав на соответствующую кнопку.

Время ответа и компетентность специалистов

Контактирование с отделом поддержки в ресторане не вызывает нареканий среди клиентов. Тем не менее, жалобы, высказываемые покупателями, рассматриваются в течение длительного времени. Пациентам приходится ожидать ответа на свою жалобу несколько дней. Чаще всего ответ один — «Жалоба находится на рассмотрении». Ответ на жалобу будет получен только в случае, если менеджеры считают это необходимым. Пожелания и предложения клиентов не учитываются в работе.

Рекомендуется вначале обратиться к Администратору кафе, поскольку клиенты делятся положительными отзывами об этом. Возможно, посетителям будет предложен бесплатный обед или другие приятные бонусы. Однако, в случае, если проблема является действительно серьезной, то рекомендуется обратиться к руководству компании через ее официальный веб-сайт.