Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Оренбургской области

Граждане имеют возможность обращаться для получения помощи.

Советы для жителей

Призыв к начальнику

Руководство для клиентов

Работникам предоставляются следующие преимущества и возможности:

Главная >>

Есть две проблемы, связанные с сохранением упаковки.

Новости
Речь идет о координации действий в организации
, занимающихся бизнесом, существует ряд важных аспектов, которые необходимо учитывать. Во-первых, необходимо тщательно исследовать рынок и определить потребности и предпочтения целевой аудитории. Затем следует разработать эффективную стратегию маркетинга и продвижения товаров или услуг, чтобы привлечь внимание и заинтересовать потенциальных клиентов. Кроме того, важно уметь эффективно управлять ресурсами, включая финансы и персонал, чтобы обеспечить успешное функционирование бизнеса. Также необходимо постоянно следить за изменениями в экономической среде и принимать меры для адаптации к новым условиям. Важным фактором является и умение принимать риски и быть готовым к неудачам, учитывая, что предпринимательство несет в себе и возможности, и риски. Поэтому важно быть готовым к трудностям и уметь находить решения в сложных ситуациях.
Основные сферы деятельности
Сведения о проведенных проверках государственных органов
Предоставлены сведения о реализованных профилактических действиях.
Ситуация в области санитарии и эпидемиологии
Противостояние порче
Государственный аппарат и персонал
Обращения жителей
Пресс-центр
Мероприятия
Дополнительные источники информации
цифровое государство
был создан для учета зарегистрированных уведомлений
существует учреждение, которое заботится о здоровье и безопасности людей — Центр гигиены и эпидемиологии.
Документы

Два вопроса о хранении упаковки от бытовой техники и других товаров

Управлению Роспотребнадзора по Оренбургской области поступают заявления от покупателей, которые сообщают о случаях, когда некоторые магазины отказываются принимать товары без упаковки, в которой они были переданы покупателям, а также задают вопросы о возможности обмена товаров хорошего качества.

Если товар используется покупателем, то его упаковка требует сохранения.

Если в товаре, приобретенном покупателем, обнаруживается дефект, насколько справедливо с точки зрения закона, что продавец отказывается принимать его без упаковки?

Согласно руководству, подобные действия рассматриваются как незаконные, что дает покупателям право обратиться с претензией к продавцам и подать иск в суд.

Положения Закона Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» (в дальнейшем – Закон № 2300-1) не требуют указания определенного вида товара, ярлыков или потребительских свойств (включая упаковку) при обнаружении дефектов в товарах после начала использования, что позволяет потребителю обратиться к продавцу с одним из требований, предусмотренных статьей 18 Закона № 2300-1 (обмен, замена, возврат, гарантийный ремонт). Следовательно, долгосрочное сохранение упаковок не обязательно.

Товары хорошего качества можно сохранять в своей упаковке в течение 2 недель.

Если рассматривать вопрос о праве потребителя на обмен товара, который не является продовольственным и имеет достойное качество, в течение 14 дней, не включая день покупки, согласно закону № 2300-1, нужно учесть следующие моменты.

Проведение обмена возможно в случае отсутствия признаков использования указанного товара, сохранения его товарного вида, потребительских свойств, пломб и фабричных ярлыков.

Очевидно, что одним из требований к обмену товара хорошего качества является сохранение его внешнего вида. Законодательство не содержит четкого определения этого понятия. Под «внешним видом товара» понимается его состояние в момент продажи (передачи). Если упаковка предусматривает наличие ярлыка (этикетки, маркировки и т.д.), то это не обязывает продавца расторгнуть договор купли-продажи и вернуть деньги покупателю.

При возращении товара надлежащего качества возникает возможность его последующей продажи другому покупателю, что для продавца может стать проблемой с точки зрения соблюдения Гражданского кодекса Российской Федерации. Согласно статье 481 кодекса, продавец обязан передать товар покупателю в упаковке или таре. Если условия купли-продажи не определяют требования к упаковке, то товар должен быть упакован обычным для такого товара способом, который обеспечивает сохранность товара при обычных условиях хранения и транспортирования.

Советуем прочитать: Выдача справки о наличии (отсутствии) судимости

Взглядами Управления делится мысль о необходимости справедливого обмена между сторонами, где каждая из них должна вернуть другой стороне то же самое, что получила. В частности, потребитель обязан возвратить товар в неизменном состоянии и сохраненной упаковке. Целостность упаковки также служит непрямым доказательством того, что товар не был использован.

Необходимо указывать ссылку на Управление Роспотребнадзора по Оренбургской области при использовании материалов с их сайта, будь то полностью или только отчасти.

Нужно ли хранить упаковку от холодильника в течении всего гарантийного срока

Нужно ли хранить упаковку от холодильника в течении всего гарантийного срока?

Ранее, для того чтобы вам предоставили гарантийный ремонт, требовалась заводская упаковка. Однако сейчас такая необходимость отпала. Существует закон, который запрещает отказывать в обслуживании тем людям, которые не сохранили оригинальную упаковку. Поэтому, если хотите, вы можете избавиться от упаковки, которая сопровождает вашу новую покупку. Но мы все же рекомендуем вам поступить немного иначе. Выбросьте только громоздкую картонную коробку, но оставьте защитные элементы из пенопласта на всякий случай. Кто знает, возможно, вам придется переезжать в ближайшее время? А вот найти подходящие по размеру вспомогательные детали для упаковки будет гораздо сложнее, чем просто купить обычную упаковку для переезда.

нужно хранить в слишком холодных или слишком жарких условиях. Важно помнить, что изолента подвержена воздействию влаги, поэтому необходимо избегать ее попадания на нее. Чтобы сохранить изоленту в хорошем состоянии, рекомендуется хранить ее в сухом месте и защищать от прямых солнечных лучей. Также стоит избегать механических повреждений и хранить изоленту в закрытой упаковке или контейнере, чтобы защитить ее от пыли и грязи. При соблюдении этих простых правил, изолента сохранит свои свойства и будет готова к использованию в любое время.

Действительно ли были в прошлом круглые картонные коробки? Ответ: Да, это действительно так. Более ста лет назад, люди, а не машины, изготавливали круглые картонные коробки, которые использовались в качестве емкостей.

необходимо упаковать комод таким образом, чтобы он был надежно защищен от возможных повреждений. Для этого можно использовать материалы, такие как пузырчатая пленка, гофрокартон или пенопласт. Необходимо обернуть комод в несколько слоев пленки, чтобы он был полностью защищен от ударов и царапин. Затем, можно обернуть его в гофрокартон или пенопласт, чтобы добавить дополнительную прочность и защиту. При транспортировке комода в автомобиле или грузовике, рекомендуется закрепить его надежно, чтобы избежать смещения или падения во время движения.

В чем разница между бытовой клейкой лентой и промышленной? Ответ прост: в первую очередь, в сфере применения. Как понятно, бытовую липкую ленту скотч используют в быту, в домашних условиях, в то время как промышленную ленту применяют на производстве.

восприимчивы к повреждениям при переезде. Используются ли защитные уголки при переездах? Конечно! Они помогают предотвратить появление царапин, вмятин и других повреждений на мебели во время перевозки. Это особенно важно при перевозке хрупких предметов или ценных антикварных вещей. Защитные уголки обеспечивают дополнительную защиту и сохранность мебели во время переезда, что делает их незаменимыми аксессуарами при любой перевозке.

Заказать через Интернет

Оплату и отправку заказа

Организация перемещения

Информация о предприятии

Контакты

Мы обеспечим обратную связь с вами по телефону.

Прошу назвать ваше собственное наименование.

Воспользуйтесь, пожалуйста, перепиской через телефон.

Отправить письмо в компанию Упакуй.ру.

Прошу назвать ваше собственное наименование.	Электронная почта — удобный и быстрый способ обмена сообщениями через интернет.
Сообщение

Оформите запрос на перемещение

Прошу назвать ваше собственное наименование.
Укажите ваш электронный адрес или контактный номер телефона.
в данной квартире может быть разным.
Откуда
Куда
Сообщение

Заказывайте безвозмездное консультирование

Прошу назвать ваше собственное наименование.	Контактная информация, такая как электронная почта или телефон*
Сообщение

Советуем прочитать: Что входит в линейные объекты и какие статьи регулируют это

Нужно ли хранить упаковку от техники и других покупок. Права потребителей по закону

Я всегда сохраняю упаковки от бытовой техники до того момента, когда истекает гарантийный срок. Подскажите, правильно ли я поступаю? Необходимо ли сохранять упаковки от техники и, вообще, от других покупок? По правде говоря, они занимают много места и мешают.

Результат вашего вопроса будет определяться исходя из срока, который вы намерены предоставить товар в магазин, и причины, по которой вы это делаете.

✅ Когда упаковку хранить нужно

При возвращении товара высокого качества в интернет-магазине следует сделать это в течение 7 дней (или не более 3 месяцев), начиная от даты получения товара.

Если вы решите вернуть товар надлежащего качества в магазин, вам необходимо сохранить упаковку. Важно помнить, что у вас есть 14 дней на возврат такого товара, и в течение этого времени коробку следует хранить. Однако это правило не относится к покупкам технически сложных и невозвратных товаров.

В случае, если товар был приобретен через интернет-магазин, существует возможность вернуть его в течение 7 дней (или в течение трех месяцев, если продавец не предоставил информацию о возможности возврата), но лишь при условии сохранения его первоначальных потребительских характеристик и внешнего облика.

Если я планирую вернуть товар в магазин, то обязательно его храню, потому что он очень полезен в хозяйстве. Если же товар не пригоден мне или мне на него больше необходимости, то я сразу избавляюсь от него. В зависимости от ситуации я поступаю по-разному.

Отсутствие упоминания упаковки в Законе о защите прав потребителей не означает, что она необходима, так как коробка является важной частью внешнего вида товара. Попытка вернуть товар без заводской упаковки может столкнуться с трудностями и привести к долгим спорам с магазином. Поэтому рекомендуется сохранять упаковку на случай, если захотите вернуть товар надлежащего качества.

❌ А когда – не нужно

Как только истекает срок, предусмотренный для возврата или обмена товара, важно помнить, что обычные магазины дают 14 дней, а интернет-магазины — 7 дней (3 месяца).

Производитель должен предоставить обмен или возврат товара независимо от наличия упаковки в магазине.

Если товар нужно вернуть по гарантии из-за выявленных дефектов, то есть возможность запросить возврат денег даже без наличия упаковки.

В Законе о защите прав потребителей ни одна статья не обязывает сохранять упаковку или коробку при неисправности товара. Для решения проблемы достаточно предъявить доказательства приобретения некачественного товара в конкретном магазине (чек или показания свидетелей) и указать на его дефекты, а при возможности предоставить доказательства производственного брака.

Если клиент не удовлетворен отсутствием оригинальной упаковки товара в магазине и магазин отказывается удовлетворить его требования, клиент имеет право подать жалобу в Роспотребнадзор. Проблемы с возвратом товара без заводской упаковки обычно связаны с тем, что магазин в дальнейшем передает такой товар производителю, а производитель может потребовать наличия оригинальной упаковки. Однако для клиента указанные ограничения по отношению к продавцу не имеют значения.

Нет необходимости возвращать упаковку, даже если истек срок для возврата или обмена товара высокого качества.

Нужно ли копить коробки от техники если гарантия не вышла

нужно ли копить коробки от техники если гарантия не вышла?

Добрый вечер! Подскажите, необходимо ли сохранять упаковку от бытовой техники до истечения срока гарантии? Коробка от пылесоса занимает много места и хотелось бы избавиться от нее, но гарантия продолжает действовать еще полгода. Если я выброшу упаковку, не откажут ли мне в гарантийном обслуживании? Благодарю!

Мои друзья не приняли обратно холодильник без коробки, когда он вышел из строя до истечения гарантии. Поэтому лучше держать коробку.

Мои знакомые отказались вернуть холодильник, не принимая во внимание тот факт, что он поломался еще до истечения гарантийного срока и без оригинальной упаковки.

Говорили на канале о зомбоящике, что без коробки нельзя брать. Я сразу же избавилась от своих. Все оказались бесполезными.

Советуем прочитать: Закон о тишине в Тюмени в 2025 году

Отлично, если это так! Ведь у меня она владеет пылесосом, который вдвое больше моего

Мне также нравится идея сложить. Пойду узнаю, есть ли такая возможность.

Если вы аккуратно сложите коробку и поставите ее за шкаф, это создаст дополнительный барьер для шума от соседей.

Прошу вас пойти. В январе я переезжал и приобрел новые вещи: холодильник, телевизор, плиту, стиральную машину и микроволновую печь. Еще было куплено разное мелкое обиходное хозяйство. Мебель была новая и находилась в коробках. Теперь я задумываюсь о том, можно ли взять ипотеку на хранение этих коробок?

В некоторых компаниях имеется сохраненная упаковка для серверных стоек (шкафов) высотой 2.20 метра. Таких упаковок есть несколько штук, и они занимают всю площадь склада.

Дорогой Савецкий, нам всем хорошо известно о твоей страсти к телевизорам. Однако, не могли бы Вы подкрепить свое мнение конкретными цитатами из Закона о Праве Персональных Плееров? Или, быть может, есть другие надежные источники, которые подкрепляют Вашу точку зрения?

Товары юридической природы должны быть возвращены в полной комплектации, в то время как физические товары, кажется, не требуют обязательной упаковки. При этом причина возврата также играет роль — либо цвет не соответствует ожиданиям, либо товар не функционирует правильно.

продуктов питания и товаров, указанных в списке исключений. Наличие упаковки позволяет вам сохранить товар в его исходном состоянии и предоставить полный комплект при обмене. Кроме того, упаковка может служить дополнительной гарантией оригинальности товара, защищая его от подделок. Важно помнить, что сохранение упаковки является предпочтительным, но не обязательным условием для возможности обмена товара.

Список товаров, который не может быть возвращен или заменен на аналогичный товар других размеров, формы, габаритов, фасона, расцветки или комплектации и имеет должное качество.

В соответствии с актами законодательства Российской Федерации, а именно Постановлениями Правительства РФ от 20.10.1998 года № 1222 и от 06.02.2002 года № 81, вносятся изменения в текст.

включая упаковку), потребительские свойства и имеется документ, подтверждающий факт покупки.упаковкаНеобходимыми документами для осуществления возврата товара являются упаковка товара или его компоненты, специальные элементы (например, пломбы, ярлыки), характеристики товара, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки данного товара (товарный чек или кассовый чек). Для возврата товара также требуется наличие документа, удостоверяющего личность (например, паспорт гражданина РФ/заграничный паспорт, временное удостоверение личности гражданина РФ, выдаваемое в процессе оформления паспорта, военный билет, водительские права). Вы имеете право обменять товар непродовольственной категории на аналогичный товар достойного качества у того же продавца, у которого был приобретен данный товар, если указанный товар не соответствует по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации — это предусмотрено статьей 25 Закона. Вопрос о возврате денежных средств возможен в случае, если продавец не сможет предложить товар, который соответствует по форме, размеру, фасону, расцветке или комплектации — в соответствии с пунктом 2 статьи 25. Никакая «экспертиза» не проводится в данном случае.

Во всех других ситуациях сохраняем контейнер. За исключением, конечно, случаев, связанных с нашими пушистыми друзьями — котиками.