Мошенники оформляют кредит по чужим документам. И в итоге их жертвы узнают, что, когда звонят коллекторы, они очень медленно берут кредит в банке или микрофинансовой организации.
Так случилось с Марией Троцкой. Ее историю рассказывает «Москва FM». Год назад девушка заказала карту крупного банка на дом. Пластик» вызвал курьера, который сфотографировал Троцкую с паспортом на руках — это обычная практика, когда карты выпускаются не в отделениях банка, а привозятся на дом клиенту.
После этого Мария получила шквал звонков из микрофинансовой организации, утверждавших, что она получила заем. После небольшого расследования выяснилось, что микрозайм на ее имя был выдан с той же фотографией в паспорте, которую она сделала при получении карты. По словам Троицкой, некоторые МТЕ отозвали свои заявки по дороге. В том числе из-за грамотного общения с коллектором. По просьбе AIF.RU финансовый эксперт Алексей Лашко показал нам, как вести себя, когда люди добиваются несуществующих долгов.
Будьте спокойны и не хамите
Времена, когда коллекторы подкрепляли свои угрозы ударами и оружием, практически прошли. Такое поведение применяют только черные кредиторы.
Сегодня в большинстве случаев коллекторы — это простые профессионалы, например, сотрудники банков, у которых есть некий план, 500-1000 должников и их обязанность — собрать как можно больше денег.
Они не понимают, есть ли кредит — они звонят всем людям, выданным по режиму. И очень плохо реагируют на фразу «это не я», «я не получал».
Прежде всего, по мнению Расико, не стоит грубо отвечать на звонок коллектора. В соответствии с законом («О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по взысканию просроченной задолженности…») ), все консультации проводят сотрудники коллекторской компании. А если он обидит коллектора, употребив особо глупые выражения, тот имеет право написать заявление в полицию и приложить запись. Минимальное наказание в таких случаях — разбирательство с участковым и штраф.
Безбоязненно отстаивайте свои права
Согласно тому же закону, «в целях защиты прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по взысканию задолженности. Доходник не имеет права звонить должнику чаще трех раз в неделю. При этом он должен порекомендовать товар и сказать, из какого сервиса он поступил. В противном случае он не должен получить его контактные данные и обратиться в прокуратуру, которая является контролирующим органом всех профессиональных коллекторских компаний, Федеральное управление Вооруженных сил Болгарии.
Запросите свою кредитную историю
Существует несколько способов получить свою кредитную историю. Первый и бесплатный: отправить запрос в Центральный список кредитных историй (ЦСК) через портал «Госуслуги». Это необходимо для того, чтобы узнать, в каком бюро кредитных историй (БКИ) хранится ваша кредитная история. Как известно, после подачи письменного или онлайн-заявления в БКИ вам предоставят отчет в течение одного-трех дней. По закону каждый гражданин России имеет право на пересмотр своей кредитной истории два раза в год.
Второй способ — платный, но менее затратный, чем профессиональная еда. Если карта принадлежит Сбербанку, то по заявлению. Как говорит Лашко, таким образом можно узнать, кто был первоначальным кредитором (кто продал долг коллекторской компании). Если вы действительно посмотрите на элементы организации, которой вы должны, то это уже история. Если нет, вам необходимо связаться с этой компанией и выяснить, что именно она продала коллекторской компании, запросить копию кредитного договора и выяснить, как они идентифицировали вас как клиента. Если и это не поможет — пишите заявление в прокуратуру или полицию.
«Спрашиваете ли вы, откуда взялся несуществующий долг? На этапе развития микрофинансовых онлайн-займов система идентификации клиентов была недоработана, и мошенники смогли в нее проникнуть. Так возник термин «форд» (от английского слова «scam»). Злоумышленник покупает чужие персональные данные в даркнете и использует их в качестве прикрытия для получения кредита на чужое лицо. Кредиторы сейчас активно борются с этим явлением, — говорит Расико.
Позвоните коллектору и ответьте, когда вы будете возвращать неполученный кредит, что вы не являетесь заемщиком и что вы имеете дело (или скоро будете иметь дело) с организацией, которая выдала вам кредит».
В моей практике даже крупные предприниматели не могли получить банковские кредиты, потому что в NI, как оказалось, существует заметный объем долгов. Для начала напишите объяснительную в банк — такая процедура является недоразумением и поэтому не должна препятствовать получению кредита», — делится эксперт.